Operatore Call Center Inbound

Randstad Divisione E-Search; Milano; Ibrido; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro è alla ricerca di un Operatore Call Center Inbound a Milano. La figura si occuperà dell'assistenza ai clienti rispondendo alle loro domande e seguendo procedure specifiche. E' richiesto un diploma di scuola superiore e doti comunicative eccellenti. Si offre un contratto in somministrazione con possibilità di proroga e lavoro su turni, con opportunità di smart working dopo un periodo di apprendimento.

Competenze

• Buona dimestichezza con il PC, incluse email e Microsoft Office.
• Preferibile esperienza come operatore contact center inbound.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Mansioni

• Assistere i clienti rispondendo alle loro domande.
• Seguire le procedure aziendali per ogni caso.
• Eseguire assistenza tecnica su prodotti o servizi.

Conoscenze

Doti relazionali

Comunicative

Problem solving

Flessibilità

Formazione

Diploma di Scuola Superiore

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Mansione

Ti piacerebbe intraprendere una nuova e stimolante esperienza professionale?

Sei una persona propensa all’ascolto e con ottime doti comunicative?

Randstad Italia, Talent Center, ricerca per diverse aziende sul territorio più figure come

OPERATORE CALL CENTER INBOUND

Si offre: contratto in somministrazione con possibilità di proroga.

Orario di lavoro: su turni (possibilità di smart working dopo un primo periodo di apprendimento).

Responsabilità

Di cosa ti occuperai come Operatore Call Center Inbound?

• assistere il cliente, rispondendo tempestivamente alle domande e richieste e fornendo risposte chiare e puntuali;
• rispettare le procedure aziendali previste per le differenti casistiche;
• svolgere attività di assistenza tecnica su prodotti o servizi.

Competenze

Quali requisiti stiamo cercando?

• Diploma di Scuola Superiore;
• spiccate doti relazionali e comunicative;
• attenzione alle esigenze del cliente;
• buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office);
• preferibile ma non essenziale, esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound;
• disponibilità a lavorare su turni.

Completano il profilo proattività, capacità di problem solving e flessibilità.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).