Addetto call center inbound settore bancario

Orienta filiale di milano venini; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore Banking/Finance cerca un Customer Care Specialist per il call center inbound. Lavorerai part-time da 20 a 30 ore settimanali, fornendo assistenza ai clienti e gestendo richieste su carte di credito e assicurazioni. È richiesta una diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative. Dopo un corso di formazione full time, verrà offerto un contratto di somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga.

Competenze

• Diploma di Scuola superiore o equivalente richiesto.
• Gradita esperienza in contact center o settore finanziario.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici è necessaria.

Mansioni

• Fornire assistenza telefonica ai clienti per i servizi attivi.
• Gestire richieste su Carte di Credito e assicurazioni.
• Aggiornare il customer database.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Formazione

Diploma di Scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint)

Descrizione del lavoro

Addetto/a call center inbound - settore bancario

• Azienda: Orienta filiale di milano venini
• Categoria: Amministrazione e Contabilità

Orienta Spa Società Benefit, ricerca, per importante azienda che fornisce assistenza clienti, vendite e supporto tecnico, attraverso un'ampia rete di contact center, per cliente del settore Banking/Finance.

CUSTOMER CARE SPECIALIST - ADDETTO AL CALL CENTER INBOUND

PRINCIPALI MANSIONI:

• Fornire assistenza telefonica ai clienti del gruppo bancario in merito ai servizi attivi.
• Gestire richieste di informazioni su Carte di Credito.
• Gestire richieste di informazioni in ambito assicurativo.
• Fornire informazioni su campagne in corso.
• Aggiornamento customer data base.

REQUISITI:

• Diploma di Scuola superiore o equivalente.
• Gradita esperienza in attività analoga e nell'ambito dei servizi di contact center o ambito finanziario/assicurativo.
• Ottime capacità comunicative, di orientamento al cliente e propensione al problem solving.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint).

SI OFFRE: Corso di formazione full time iniziale dal 26/1 al 9/2, con successiva assunzione con contratto di somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga.

Orario di lavoro: Part-time 20/30 ore settimanali, su turni, nella fascia oraria dal lunedì al venerdì tra le 8:00 e le 20:00. CCNL Telecomunicazioni, inquadramento al 2° livello.

Il contratto avrà decorrenza dal 10/2. Sede di lavoro: Segrate (MI).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.