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Chef d'Atelier Agricole et TP (H/F)
RULLIER LANGUEDOC ROUSSILLON
Ingénieur Service Client H/F
Résumé du poste
Une entreprise de dispositifs médicaux recherche un Ingénieur Service Client pour le secteur Est (Strasbourg / Nancy). Vous serez responsable de la maintenance des équipements médicaux, de l'installation à la formation des clients. Le candidat idéal a 5 ans d'expérience dans un rôle similaire et doit parler anglais couramment. Ce poste implique un fort soutien technique et une communication efficace avec les clients.
Qualifications
- Minimum 5 années d'expérience dans une fonction similaire.
- Expérience obligatoire dans les dispositifs médicaux.
Responsabilités
- Effectuer les installations et la maintenance des équipements médicaux.
- Fournir un support technique de haut niveau aux clients.
- Développer une documentation technique si besoin.
Connaissances
Formation
Boston Scientific est une entreprise américaine qui développe, produit et commercialise des dispositifs médicaux à très haute valeur ajoutée technique. Elle est présente dans différents domaines thérapeutiques tels que la cardiologie interventionnelle, le CRM et l’Urologie...
Dans le cadre de notre développement nous recrutons :
un « Ingénieur Service Client » H/F basé dans le secteur Est ( Strasbourg / Nancy)
L’ingénieur(e) service client est responsable de la maintenance des équipements médicaux proposés par Boston Scientific. Rattaché(e) à l’équipe Européenne, vous apporterez votre support sur les produits « Capitals Equipment ».
- Effectuer les installations, le dépannage, la maintenance préventive et corrective, les réparations et les mises à jour
- Fournir un support technique de haut niveau aux clients externes sur site
- Fournir une formation sur place aux clients
- Développer une documentation technique, si besoin
- Traiter en temps voulu les appels sur le terrain et les problèmes découlant des visites
- Communiquer avec le client pour assurer leur satisfaction et mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires
- Être l’interlocuteur privilégié entre les équipes R&D, multifonctionnelles, Marketing et Production pour soutenir le développement de nouveaux produits
- Issu(e) d’une formation technique ou scientifique
- Minimum 5 années d’expérience dans une fonction similaire
- Expérience obligatoire dans les dispositifs médicaux
- Anglais courant obligatoire
- Capacité à travailler en équipe
- Excellentes capacités de communication
- Orienté(e) service avec une approche d’amélioration continue
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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