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Secrétaire Après-vente Automobile (H/F)
Résumé du poste
Un distributeur automobile recherche un Secrétaire Après-Vente Automobile pour renforcer son équipe à Labège. Le candidat idéal possède une formation Bac/Bac+2 et une expérience d'au moins 2 ans. Ce poste nécessite des qualités organisationnelles et relationnelles, ainsi qu'une autonomie dans la gestion du service après-vente. Salaire brut selon expérience, avec divers avantages.
Prestations
Qualifications
- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans l'automobile.
- Sens de la clientèle et goût du service.
- Capacité à gérer les priorités et respecter les délais.
Responsabilités
- Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation.
- Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
- Gérer des appels entrants.
- Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.
Connaissances
Formation
Outils
Le Groupe de BOUSSAC Automobiles, distributeur de la marque SEAT/CUPRA/SKODA/VW UTILITAIRES, recherche dans le cadre de son développement un SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F pour renforcer son équipe sur ESPACE AUTO LABEGE.
Durée : 39h du Lundi au Vendredi
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel
Avantages : mutuelle, participation au transport, Carte Restaurant, primes, prime cooptation.
LIEU: LABEGE
Doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que la commercialisation des produits et services à l'après-vente.
- Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation
- Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
- Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente
- Gérer des appels entrants
- Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client
- Prendre des rendez-vous
- Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client
Issu(e) d’une formation Bac/Bac+2 dans le commerce / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent, vous bénéficiez d’une première expérience réussie de minimum 2 ans d'expérience sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l’automobile.
Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.
Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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