Assistant d'agence O2 H/F

O2 Care Services; Pont-Audemer; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur des services à la personne recherche un Assistant d'agence à Pont-Audemer. Le candidat idéal gérera les activités des intervenants salariés, optimisera les plannings et assurera la satisfaction des clients. Une première expérience en tant qu'assistant est exigée, avec une préférence pour ceux ayant un attrait pour le secteur. Ce contrat à durée indéterminée offre une rémunération de 1900€ bruts mensuels.

Qualifications

• Une première expérience en tant qu’assistant est exigée (RH, secteur commercial, travail temporaire…).
• Avoir déjà occupé un poste similaire dans le secteur d’activité est un atout.
• Attrait pour le secteur des services à la personne.

Responsabilités

• Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning.
• Gérer les prestations et le contrôle des alertes.
• Assurer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Sens du relationnel

Réactivité

Description du poste

Missions

Dans le cadre d'un recrutement, l'agence O2 recrute un assistant d'agence. Après une période d’accompagnement sur le métier d’O2, vous prendrez en charge la gestion de l’exploitation de l’agence.

Vos Missions

Pôle Exploitation

• Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning : affectation du binôme client-salarié en fonction des disponibilités, diffusion des documents (feuille de route, QR code, clés), optimisation des plannings, suivi des compteurs d’heures ATT… dans le respect du droit du travail et des procédures applicables au sein du réseau O2.
• Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations.
• Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d’horaires …).
• Tenir à jour l’ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d’activité.
• Piloter l’activité au travers d’indicateurs de performance définis.

Pôle Ressources Humaines : Recrutement

• Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs…).
• Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, tracts chez les prescripteurs, écoles de formation ….
• Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters.
• Ponctuellement développer le réseau de prescripteurs par le tracting.
• Ponctuellement assurer des visites d’évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés.

D’autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences et de l'activité de l'agence.

Votre Profil et Compétences

• Autonomie, rigueur, sens du relationnel, réactivité sont autant de qualités qui vous permettront de vous épanouir sur ce poste.
• Une première expérience en tant qu’assistant est exigée (RH, secteur commercial, travail temporaire…), et avoir déjà occupé un poste similaire dans notre secteur d’activité est un atout.
• Attrait pour le secteur des services à la personne.

Conditions

Poste basé à l'agence O2 Pont Audemer.

Contrat : CDI.

Prise de poste : dès que possible.

Rémunération : 1900€ bruts mensuels.

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Compétences clés

• Sens du Service
• Planification
• Réactivité
• Gestion des priorités

Envie de nous rejoindre en tant qu'Assistant d'agence O2 H/F à Pont-Audemer ?

Assistant d'agence O2 H/F

à Pont-Audemer

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