Responsable Communication à United States

Entreprise spécialisé dans la commercialisation de maison individuelle auprès des professionnels de la construction, recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e).Vous devrez :-Développer et fidéliser le portefeuille clients;-Assurer les délais pour assurer le traitement de chaque vente et commande, de la facture jusqu'à la livraison;-Répondre à toutes les demandes internes et externes liées aux documents en cours;-Prendre rendez-vous et gérer les plans de vente;-Participer aux réunions préparatoires dex opérations de vente;-Mettre à jour la base de données clients;-Mettre à jour le tableau des ventes statistiques;-Transmettre les offres commerciales aux clients;-Gestion des dossiers des salariés;-Suivi des contrats de travail;-Vérification et transmission des éléments de paie au cabinet comptable.Vous devrez également participer au suivi comptable des relations clients :Création des dossiers :-Créer les chantiers dans le logiciel devis/facture de l'entreprise-Créer le devis de base-Clôturer les chantiersDevis :-Créer les clients sous le logiciel devis/facture de l'entreprise-Créer le devis : vérifier les montants, les comptes de vente-Enregistrer les acomptesFacturation :-Emettre la facture : transférer la commande client en facture dans le logiciel devis/facture de l'entreprise-Transmettre la facture au client-Imprimer la facture pour le classeur des ventes-Effectuer les relances clients : téléphonique et courrier-Réaliser les situations de travaux : tableau Excel et/ou le logiciel devis/facture de l'entreprise-Effectuer les demandes de cautions bancaires et effectuer les demandes de main levées-Envoyer les situations aux clientsSuivi administratif :-Mettre à jour et envoyer les documents administratifs aux clients-Archivage des dossiers-Suivi des dossiers QualibatComptabilité :-Enregistrement des règlements-Pointage des comptes clients-Etablissement de tableaux de bordVotre profil :-Vous justifiez d'un bac +2 et avez au moins 3 à 5 ans d'expérience sur un poste à la fois administratif et commercial-Vous avez des notions d'espagnol (écrit/oral).-Vous maitrisez IMPERATIVEMENT les outils bureautiques (Word,Excel,etc)-Vous savez être force de conviction et vous ne craignez pas les défis-Vous êtes orienté satisfaction client, faites preuve de rigueur et disposez d'une capacité d'analyse.-Vous êtes surtout dynamique, proactif et réactif.Poste à pouvoir immédiatement.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• selon expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat gestion PME PMI- ou tout autre diplôme administratif Cette formation est indispensable

• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer le suivi post-vente
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Participer à l’élaboration d’un devis technique
• Planifier et organiser des réunions commerciales
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Répondre à un appel d'offre
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Techniques de gestion administrative

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve de rigueur et de précision

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé