Camping Yelloh! Village Le Pin Parasol*
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Un camping prestigieux en France recherche un(e) chargé(e) d'accueil pour offrir un service haut de gamme aux vacanciers. Vous serez en charge de l'accueil, de la gestion des réservations et de la vente des prestations. Le poste requiert une excellente communication, une bonne présentation et une capacité à travailler dans un environnement multiculturel. Une bonne maîtrise de l'anglais est également nécessaire.
Le Camping Yelloh Village Le Pin Parasol 5* est situé au Lac du Jaunay, en Vendée. Il offre à ses vacanciers des services haut de gamme. Ces 2 ambiances dans le même camping : Sensations et Nature & Sens, le rendent unique ! A 15 minutes des plages vendéennes, le Pin Parasol accueille une clientèle française et internationale de mai à septembre. Au Pin Parasol, les vacanciers sont au centre de toutes les attentions.
Vous assurez un accueil de qualité digne d’un établissement 5 étoiles. Vous conseillez et assistez les vacanciers pendant toute la durée de leur séjour au Pin Parasol.
En charge de l'accueil téléphonique, vous traitez les appels entrants, identifier les appels téléphoniques, analyser la demande et orienter les appels ou assurer la transmission de messages.
Vous devez offrir un service courtois, professionnel et personnalisé afin de maximiser la satisfaction des clients.
Vous réalisez les formalités de départ et d’arrivée, munie de votre sourire, de votre bonne humeur et de votre fidèle compagnon: le Pin Parasol’s bike !
Vous maîtrisez parfaitement les services du camping et vous mettez en avant les animations proposées en journée et en soirée.
Vous vendez les prestations du Pin Parasol.
Conseiller, accompagner et fidéliser les clients grâce à une relation client personnalisée et haut de gamme (mail, téléphone, back office, tchat).
Gérer les réservations: suivi, relance, règlement…jusqu’à l’envoi du dossier de voyage
Vous assurez la préparation des sacs de bienvenue pour les arrivées clients.
Vous veillez à une hygiène irréprochable et à la propreté constante de la réception (intérieur et extérieur). Vous participez à l’approvisionnement des brochures touristiques.
Vous communiquez positivement avec les équipes et les autres services afin de garantir aux clients l’accueil attendu d’un établissement haut de gamme.
Le Pin Parasol s'adapte : les dates d'alternance sont modifiables et vos missions sont adaptées selon vos ambitions et aux besoins pour l'obtention de votre diplôme !
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.