E Commerce jobs in Italy

Lieu : Annecy-le-Vieux, France

Nous sommes le leader français de la vente de vin en ligne. Avec 120 collaborateurs, nous expédions plus de 400 000 commandes par an à travers l’Europe via 6 sites e-commerce, proposant plus de 6 000 références de vins, champagnes, spiritueux et bières.

Passionné par le e-commerce ? Nous recherchons un(e) Assistant(e) pour renforcer notre équipe service client. Rattaché(e) à la responsable du service client, vous rejoindrez une équipe multiculturelle dédiée à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

1. Assurer un suivi complet du client, de la commande jusqu’à la livraison, en utilisant différents canaux (physique, email, courrier, téléphone).
2. Participer à la prévention des risques de fraude pour sécuriser les transactions.

Compétences requises :

• Maîtrise parfaite à l’oral et à l’écrit de l’Anglais, de l’Italien et de l’Allemand (orthographe irréprochable).
• Solides compétences en bureautique.

Conditions :

• Rémunération selon profil et expérience (max 30k€).
• Poste accessible aux juniors.
• Horaires : 37h30 du lundi au vendredi, avec possibilité de travail ponctuel le samedi en fin d’année.
• Poste en full remote pour d’autres candidatures, avec un premier mois en présentiel puis déplacements réguliers sur site.

Avantages :

• Titres restaurant, mutuelle.
• Environnement de travail : équipe multiculturelle avec plusieurs nationalités (anglaise, italienne, allemande, espagnole...).
• Bureaux proches de la nature et du lac, idéal pour la pratique du sport, avec accès aux transports en commun.