Chef de projet e-business - H/F

Puig; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de parfumerie de luxe recherche un Responsable e-commerce pour développer son chiffre d'affaires en ligne et optimiser la visibilité de ses marques. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience en gestion de comptes e-commerce dans un environnement luxe et fera preuve d'excellentes compétences analytiques et de négociation. Une connaissance approfondie des outils de reporting est requise, ainsi qu'un bon niveau d'anglais.

Qualifications

• Expérience confirmée (3 ans minimum) en gestion de comptes e-commerce.
• Connaissance des leviers e-commerce et de l'univers du luxe.
• Excellentes capacités de négociation et sens du détail.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille des top partenaires e-commerce.
• Négocier les accords et piloter les business plans.
• Élaborer et mettre en œuvre le plan e-trade annuel.

Connaissances

Compétences analytiques

Négociation

Reporting

Gestion de comptes

Formation

Bac +5 (école de commerce ou équivalent)

Outils

Excel

Power BI

Photoshop

PowerPoint

Description du poste

Mission générale / Opportunité

Au sein du département Commerciale France, sous la direction de la Responsable E-Retail, vous êtes responsable du développement du chiffre d’affaires online et de la visibilité de nos 4 marques de parfums prestige sur les plateformes e-commerce des comptes partenaires (virtual pure players et retailers omnicanaux).

Vous pilotez le(s) compte(s) VPP prioritaires dans toutes ses dimensions : gestion commerciale (KAM), optimisation des investissements e-trade et déploiement de plans d’activation créatifs pour générer du sell-out. Véritable « chef d’orchestre digital », vous alliez rigueur business et esprit d’innovation pour accélérer la croissance de Puig France dans l’univers du e-commerce sélectif.

Vous négociez le plan e-trade chez tous les retailers (VPP et omnicanaux) et mettez en œuvre du plan e-trade.

Responsabilités principales

1. Gestion et développement des comptes online / comptes VPP prioritaires

• Gérer un portefeuille des top partenaires e-commerce et en être l’interlocuteur privilégié.
• Négocier les accords annuels et piloter les business plans (mix produits, calendrier d’animation) dans une logique de partenariat long terme.
• Piloter les ventes (sell-in) et assurer un suivi régulier du sell-out pour maximiser la performance.
• Analyser les résultats, identifier les leviers de croissance et mettre en place des plans d’action correctifs.

2. Pilotage et négociation du plan e-trade / comptes omnicanaux et VPP

• Élaborer, négocier et mettre en œuvre le plan e-trade annuel en cohérence avec la stratégie des marques.
• Définir et activer les leviers digitaux (visibilité, opérations spéciales, e-retail media, bannières, newsletters, contenus exclusifs, etc.).
• Création des assets et superviser l’agence et la mise en ligne des assets (fiches produits enrichies, storytelling, landing pages, visuels premium).
• Pilotage du budget agenceannuel.
• Pilotage des moyens moteurs online.
• Suivre les indicateurs de performance (trafic, conversion, ROI des activations, visibilité) et proposer des optimisations continues.

3. Reporting marques et présentations business / scope marques

• Préparer et leader les présentations business à destination des équipes marques.
• Assurer un reporting régulier et structuré des performances par marque et par compte : ventes, part de marché, visibilité, activations e-trade, KPIs digitaux.
• Fournir des analyses qualitatives et quantitatives pour appuyer les décisions stratégiques (performance vs objectifs, ROI des activations, benchmark concurrence).
• Participer à la construction des présentations mensuelles et trimestrielles (business reviews, bilans de campagnes).

4. Collaboration interne et coordination transversale

• Travailler étroitement avec les équipes Trade, Key Account, Marketing, Supply et Finance pour garantir une exécution fluide et premium des activations.
• Participer à la construction des présentations de lancements à destination des retailers et interne.
• Être force de proposition sur les innovations digitales et les meilleures pratiques e-retail du secteur du luxe.
• Être lead sur des projets transverses ad-hoc (analyses sell-out, préparation des business reviews, etc).

Profil

• Bac +5 (école de commerce ou équivalent) avec spécialisation en marketing, digital ou commerce.
• Expérience confirmée (3 ans minimum) en gestion de comptes e-commerce ou en account management dans l’univers du luxe, de la beauté ou des biens de consommation premium.
• Expérience précédente sur un business online obligatoire: excellente connaissance des leviers e-commerce / e-retail.
• Solides compétences analytiques, à l’aise avec les outils de reporting (Excel, Power BI, Photoshop, etc.) et la création de présentations impactantes (PowerPoint).
• Excellentes capacités de négociation, sens du business et du détail.
• Esprit analytique, rigueur financière, sens du ROI.
• Forte sensibilité à l’esthétique, à la qualité d’exécution et à l’image des marques de luxe.
• Excellentes compétences relationnelles et capacité à fédérer en interne comme en externe.
• Anglais professionnel courant. L’Espagnol est un plus.