Responsable Boutique

Relais & Châteaux; Saulieu; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement gastronomique de prestige situé en Bourgogne-Franche-Comté recherche un(e) Responsable Boutique. Ce poste clé implique la gestion d'une boutique raffinée d'hôtels, garantissant une expérience client d'exception et le développement des ventes. Les candidats doivent avoir de l'expérience dans le luxe et un sens aigu du service. Un environnement propice à l'excellence et un cadre naturel unique sont offerts.

Prestations

20% de remise pour les membres du personnel

Ambiance de travail bienveillante

Développement personnel

Qualifications

• Une expérience confirmée dans la gestion de boutique haut de gamme ou dans le luxe.
• Sens aigu du service client et de la vente personnalisée.
• Capacité à encadrer une petite équipe si nécessaire.

Responsabilités

• Piloter et animer la boutique proposant des produits gastronomiques.
• Garantir une expérience client d’exception.
• Gérer les stocks, les commandes et le merchandising.
• Développer les ventes en boutique et en ligne.

Connaissances

Expérience dans la gestion de boutique haut de gamme

Sens du service client

Esprit entrepreneurial

Rigueur

Créativité

Excellente présentation

Communication

Anglais

Outils

Excel

Logiciels de caisse

e-commerce

Description du poste

Description de l'entreprise

L’univers Bernard Loiseau :

Maison emblématique de la gastronomie française et symbole de l’art de vivre à la française, le Relais Bernard Loiseau est un établissement Relais & Châteaux 5 étoiles, situé au cœur du Morvan. Il incarne l’élégance, l’excellence, la tradition et l’innovation, dans un cadre naturel d’exception.

Dans le cadre d’un départ en retraite, nous recherchons un(e) Responsable Boutique, véritable ambassadeur(rice) de l’âme de notre Maison.

Description du poste

Vos missions principales :

• Piloter et animer la boutique de l’hôtel, qui propose une sélection raffinée de produits gastronomiques, art de vivre, souvenirs de la maison, et collaborations exclusives.
• Garantir une expérience client d’exception, en accord avec les standards Relais & Châteaux.
• Gérer les stocks, les commandes, les fournisseurs, le merchandising et les inventaires.
• Participer à la sélection des produits en lien avec les valeurs de la Maison (produits du terroir, créations exclusives, éditions limitées, etc.).
• Développer les ventes en boutique et en ligne, en collaboration avec le service marketing.
• Être force de proposition pour enrichir l’offre boutique et l’expérience client.
• Encadrer une petite équipe, si applicable.

Qualifications

Profil recherché :

• Expérience confirmée dans la gestion de boutique haut de gamme ou dans l’univers du luxe, de la gastronomie ou de l’hôtellerie.
• Sens aigu du service client, de l’accueil et de la vente personnalisée.
• Esprit entrepreneurial, rigueur, autonomie, créativité.
• Excellente présentation et excellente communication.
• Maitrise des outils de gestion, Excel, logiciels de caisse et e-commerce.
• Savoir parler Anglais (de notions à courant).

Informations supplémentaires

Nous vous offrons :

• Un poste clé au sein d’une maison de prestige, dans un cadre naturel unique.
• Une ambiance de travail bienveillante et passionnée.
• Une clientèle fidèle et exigeante.
• Un environnement propice à l’excellence et au développement personnel.
• 20% de remise pour les membres du personnel, sur tous nos services et produits.