Assistante Commercial à France

Rejoignez une entreprise en pleine expansion ! Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) assistante Administratif(ve) pour traiter les litiges.

• Vous participez au traitement de la pénalité
• Rechercher toutes les informations utiles pour instruire la négociation de la pénalité
• Analyser et quantifier les incidents clients pour soutenir la négociation des pénalités ou des Comptes Clés.
• Vous assurez le suivi des litiges (pénalités et réclamations) et rendrez compte de l'évolution et de la performance de leur gestion.
• Vous proposez en interne les actions utiles pour limiter les pénalités à l'encontre de l'entreprise
• En amont : communication, consignes.
• En aval : analyser les sources du dysfonctionnement, identifier les causes réelles des pénalités et suivre le plan d'amélioration avec les responsables des processus concernées (type : DAC/DAP)
• Vous participez au traitement des réclamations
• Vous réalisez toute mission confiée par votre responsable hiérarchique non citée ci-dessus et faisant partie intégrante de la mission incombant à votre service.

Profil : Idéalement issu(e) d'une expérience d'au moins 2 ans en relation client, Réactif(ve) et doté(e) d discernement, vous savez vous adapter rapidement à de nouveaux environnements et outils. Date de début de contrat : dès que possible. Temps de travail : temps partiel envisageable. Expérience - Minimum 5 ans d'expérience en agroalimentaire ou la grande distribution - Connaissance des flux logistiques - Grande distribution - La connaissance de l'italien est un plus.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Salaire

• selon profil

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fruits et légumes