Assistant Commercial F/H

EXPERT & MANAGER; Metz; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil recherche un Commercial H/F pour développer son portefeuille clients à Metz. Vous serez responsable de la prospection, du suivi administratif des dossiers clients, et de garantir une satisfaction client optimale. Le candidat idéal a une formation commerciale Bac +2/3 et une première expérience en relation client BtoB. Ce rôle offre une ambiance de travail conviviale et dynamique ainsi qu'une rémunération compétitive entre 26 et 28 k€ brut par an, plus des primes mensuelles.

Qualifications

• Formation Bac +2 / +3 à dominante commerciale requise.
• Expérience réussie en assistanat commercial ou relation client BtoB.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.

Responsabilités

• Prospection commerciale pour développer le portefeuille clients.
• Assurer le suivi complet des devis et relances.
• Satisfaction client par l'analyse des retours post-prestations.
• Gestion efficace des appels entrants et sortants.
• Suivi administratif des dossiers clients.
• Tenir à jour les outils de reporting.

Connaissances

Qualités relationnelles

Sens du service

Communication

Coopération d'équipe

Rigueur

Organisation

Autonomie

Maîtrise d'Excel

Utilisation de CRM

Formation

Formation Bac +2 / +3 commerciale

Outils

Excel

CRM

Suites Office

Description du poste

Expert & Manager recherche pour son client – acteur du Transport – un Commercial H / F dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée.

Le poste est basé à Metz-Actipôle (57)

Tes futures missions :

• Être en charge de la prospection commerciale et contribuer activement au développement du portefeuille clients, et de nouveaux prospects (sédentaire et terrain)
• Assurer le suivi complet des devis : relances, suivi des opportunités et mise à jour des retours,
• Être le(la) garant(e) satisfaction client en recueillant et analysant les retours post-prestations,
• Gérer les appels entrants / sortants et garantir un traitement efficace et professionnel des demandes,
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et mener les relances commerciales,
• Réaliser les appels de suivi client pour identifier les besoins, anticiper les attentes et entretenir la relation
• Tenir à jour et analyser les outils de reporting (tableaux de bord, bases de données CRM),
• Proposer des actions d’amélioration continue et participer à l’évolution des process internes,
• Gérer et suivre les contrats clients, ainsi que les partenariats commerciaux en coordination avec la direction.

A propos de toi :

• Tu es issu d’une formation de niveau Bac +2 / +3 à dominante commerciale
• Tu as vécu une première expérience réussie en assistanat commercial ou relation client BtoB,
• Tu possèdes d’excellentes qualités relationnelles et sens du service,
• Tu as goût pour la communication et la coopération d’équipe,
• Tu es rigoureux(euse), organisé(e), autonome dans le suivi des dossiers, et à l’aise avec les outils bureautiques (Excel, CRM, suites Office).

Tu travailleras dans une équipe dynamique et bienveillante, où règne une ambiance de travail conviviale tournée vers la performance et la satisfaction client.

Pour aller plus loin :

• En poste du lundi au vendredi
• Rémunération de 26 à 28 k€ brut / an + primes mensuelles

N’attends plus, postules!