Assistante Commercial jobs in France

Le Groupe Karavel est le leader français de la vente de séjours sur Internet, avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites. À l’origine pure player, le Groupe développe aujourd’hui une véritable stratégie multicanale et dispose également d’un réseau de 150 agences physiques en France. Le groupe comporte 2 marques phares, Promovacances, le spécialiste des bons plans, basé à Paris, et Fram, le fleuron toulousain du tourisme, réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.

En tant qu’Assistant Technique et Commerciale Groupes, vous serez en charge, entre autres, des missions suivantes :

• Assurer la gestion technique des dossiers groupes ainsi que leur suivi commercial, de la signature du contrat client au retour du voyage,
• Gérer la relation et la négociation avec les différents prestataires : compagnies aériennes, hôteliers, réceptifs,
• Fournir assistance et support à l’équipe commerciale concernant les informations produits,
• Suivre les dossiers clients : création de contrats, modifications, annulations, facturations, rooming lits et convocations,
• Assurer le suivi back office des dossiers,
• Préparer les carnets de voyages, vérifier et suivre l’émission des billets d’avion et vouchers,
• Gérer les sinistres clients et leur suivi.
  
  

Missions Secondaires

Envoi ponctuel de devis,

Assistance aux commerciaux lors de leurs congés ou déplacements,

Préparation des réunions d’information pour les commerciaux (présentations PowerPoint, etc.),

Gestion administrative quotidienne du bureau (commande de matériel, accueil des rendez-vous).

Profil Recherché

• BTS Tourisme ou formation équivalente
• Connaissance de l’univers des voyages en groupes
• Aisance relationnelle
• Sens du travail en équipe
• Autonomie et sens des responsabilités
• Rigueur et organisation
• Qualité rédactionnelle
• Dynamisme
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint)
• Une connaissance de l’AS400 serait souhaitable