Assistante Commerciale et Technique (H/F)

MAINA; Mamoudzou; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Mayotte recherche une Assistante Commerciale et Technique pour gérer l'accueil des clients, administrer les dossiers, et soutenir l'équipe technique. Le poste nécessite minimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire et un diplôme Bac+2 à Bac+3. Les compétences en organisation et relationnel sont indispensables. Le contrat est un CDI avec un salaire à définir selon le profil et des avantages tels que des titres restaurants et une complémentaire santé.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience significative de 3 ans minimum sur une fonction similaire.
• Organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion des dossiers clients et des devis.
• Création et suivi des documents techniques.
• Planification des interventions des techniciens.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Classer des documents

Définir des besoins en approvisionnement

Gestion administrative du courrier

Gérer les agendas et planifier des rendez-vous

Mettre à jour un dossier, une base de données

Organiser le traitement des commandes

Utiliser les outils numériques

Français

Formation

Bac+2 à Bac+3

Description du poste

Offre n° 201KVMZ Assistante Commerciale et Technique (H/F)

Afin de satisfaire au mieux sa clientèle, Mayotte Incendie est actuellement à la recherche d'un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Technique (F/H).En collaboration avec le Responsable Technique et sous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous êtes en charge des missions suivantes :Accueil Physique et Téléphonique des clients et Secrétariat Divers- Accueil des clients & prospect- Réception, traitement et enregistrement des appels entrants et du courrier- Répondre aux doléances des clients : réclamation, demandes d'informations diverses, duplicata de contrat, ...- Classement et archivage- Commandes de fournituresAssistanat commercial- Création des fiches contacts, prospects- Assistance aux devis Petits et Grands Comptes- Gestion des dossiers clients et gestion des devis- Edition des contrats de maintenance- Suivi et relances impayées - Recouvrement- Statistiques commerciales entreprise- Gestion des tableaux de commission- Mailings clients- Gardienne des process qualité APSAD en concertation avec son RT- Assistante sur Appel d'Offre- Traitement et Suivi des réclamationsAssistanat technique- Planifier les interventions des techniciens sur le logiciel Wipsos- Créer les contrats de prestation- Créer, mettre à jour et suivre les dossiers clients sur Wipsos- Création et suivi des documents techniques ( OT, BL, plans d'évacuation ..)- Suivi journalier de la main courante- Suivi des EPIDe formation administrative Bac+2 à Bac+3, vous justifiez d'une expérience significative de 3 ans minimum sur une fonction similaire.Structuré(e) et doté(e) d'un très bon relationnel, vous assurez l'application des bonnes méthodologies de travail et êtes un collaborateur clé de cette société à taille humaine.Dynamisme, ténacité, rigueur, organisation, collaboration sont vos atouts. Vous êtes orienté(e) résultats.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 37H/semaine Travail en journée

Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Selon profil

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Classer des documents Cette compétence est indispensable
• Définir des besoins en approvisionnement Cette compétence est indispensable
• Gestion administrative du courrier Cette compétence est indispensable
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous Cette compétence est indispensable
• Mettre à jour un dossier, une base de données Cette compétence est indispensable
• Organiser le traitement des commandes Cette compétence est indispensable
• Utiliser les outils numériques Cette compétence est indispensable
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sociétés holding