Luxe à France

RECRUTE :

CONSEILLER / CONSEILLERE VOYAGES LUXE EXPÉRIMENTÉ(E) H / F

Poste basé à Paris 8e, à pourvoir dès maintenant

Contrat en CDI, à temps complet, sur site

Exuma, le sur-mesure au service de l'excellence

Depuis plus de 30 ans, Exuma conçoit des voyages personnalisés pour une clientèle exigeante, en s'inscrivant dans les codes de la conciergerie de luxe. Notre mission ? Offrir un accompagnement d’exception, anticiper chaque instant du voyage et transformer les rêves d’évasion en souvenirs inoubliables.

Notre équipe EX-cellence, composée de 5 experts passionnés, incarne nos valeurs : bienveillance, intelligence collective et dévouement absolu au client. Nous recherchons un Conseiller Voyages Luxe Expérimenté, doté d’une solide expérience en conception et vente de voyages, souhaitant évoluer dans l’univers du service haut de gamme.

Concevoir l'exceptionnel, vendre l'inoubliable :

• Créer des voyages sur mesure pour une clientèle individuelle exigeante et une clientèle web premium.
• Maîtriser la vente de services et produits haut de gamme : circuits exclusifs, hôtellerie de prestige, croisières de luxe, billetterie aérienne.
• Assurer la relation client de A à Z : du premier contact à l’expérience post-voyage.
• Développer et gérer un portefeuille client en mettant en place un suivi structurant.
• Conseiller et orienter les clients en captant leurs attentes, tout en proposant des expériences originales et personnalisées.
• Assurer un accompagnement premium, en anticipant chaque besoin pour un service sans faille.

Une expertise métier et une appétence pour le luxe :

• Vous avez une expérience confirmée dans la vente et la conception de voyages sur mesure.
• Vous souhaitez évoluer dans un environnement haut de gamme et êtes sensible aux exigences du service premium.
• Maîtrise impérative d’Amadeus et des plateformes B to B spécifiques au secteur.
• Bonne connaissance des destinations touristiques et des réseaux hôteliers.
• Expérience avérée dans la personnalisation d’offres et l’accompagnement client.
• Capacité à travailler avec des outils de gestion et de suivi commercial.

• Aisance relationnelle et communication impeccable, tant à l’écrit qu’à l’oral.
• Écoute active et empathie pour comprendre les attentes subtiles des clients.
• Sens du service extrême et capacité à anticiper les moindres besoins.
• Discrétion et professionnalisme pour une clientèle exigeante.
• Réactivité et gestion du stress face aux demandes de dernière minute.
• Esprit d’équipe tout en étant parfaitement autonome.
• Un bon niveau d’anglais est un plus.
• Une passion pour le voyage, éventuellement nourrie par des expériences de vie marquantes.

• Salaire fixe à partir de 2650€ par mois, selon expérience.
• Sur 13 mois.
• Primes sur objectifs.
• Mutuelle prise en charge.
• Horaires : 39h/semaine, du lundi au vendredi.
• Astreintes : 7 à 10 week-ends par an, rémunérés.
• Heures supplémentaires majorées.

Si vous aspirez à une carrière où exigence, personnalisation et créativité riment avec excellence, rejoignez Exuma et redéfinissons ensemble l’expérience du voyage de luxe !

Merci d’envoyer votre CV ainsi qu’une lettre de motivation à l’adresse suivante : lm@exuma.paris