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Réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F)
Résumé du poste
Un hôtel partenaire à Grenoble recherche un Réceptionniste de nuit pour gérer l'accueil et les réservations. Vous serez en charge des check-ins, check-outs et service client. Une expérience de 1 an en hôtellerie et la maîtrise de l'anglais sont indispensables. Ce CDI implique des horaires de nuit avec un salaire brut de 2118 € mensuel, primes incluses.
Prestations
Qualifications
- Expérience de 1 an dans un poste similaire est indispensable.
- Doit maîtriser l'anglais à l'oral et à l'écrit.
- Capacité à travailler de manière autonome et à faire preuve d'empathie.
Responsabilités
- Assurer les check-ins et check-outs.
- Accueillir et renseigner les clients sur les services.
- Réceptionner les appels entrants.
Connaissances
Formation
Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions sont variées :
- Assurer les check‑in/out
- Accueillir et renseigner les clients sur les services proposés
- Réceptionner les appels entrants
- Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne
- Procéder aux encaissements et à la facturation
- Actualiser les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
- Participer au développement des ventes des prestations
- Être l’interlocuteur privilégié (client) et transmettre leurs demandes aux services concernés
Horaires : 22:30 à 06:30 du lundi au vendredi
Type de contrat : CDI
Contrat de travail : travail
Durée du travail : 40h 48 / semaine
Travail de nuit
Déplacements : Jamais
- Salaire brut : 2118,0 € mensuel (sur 12 mois)
- Primes
- Prime de nuit : €12/nuits travaillées + prime assiduité 150 €/an + tickets restaurant
- CSE
- 1 an(s) – indispensable
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Anglais – indispensable
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir le sens du service
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.