Assistant administratif atelier de carrosserie automobile (F/H)

Ateliers EUROFLEET Tyres & Services; Nanterre; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services automobiles à Nanterre recherche un Assistant administratif H/F en CDI pour gérer l'accueil des clients, la prise de rendez-vous, et le suivi des dossiers administratifs. Le candidat idéal doit posséder de solides compétences organisationnelles et une expérience en gestion administrative, avec de bonnes capacités de communication.

Qualifications

• Expérience en gestion administrative souhaitée.
• Compétences en accueil clientèle et téléphone.
• Maîtrise de la gestion des réparations automobiles est un plus.

Responsabilités

• Assurer l’accueil des clients et des appels.
• Gérer la prise de rendez-vous et les ordres de réparation.
• Assurer le suivi des règlements clients.

Connaissances

Gestion administrative

Communication

Organisation

Description du poste

Présentation de l’entreprise

Créés en 2009, et sous enseigne AET&S (Atelier Eurofleet Tyres & Services) depuis 2018, nos 9 Ateliers couvrent une grande partie de la France avec ses 9 Ateliers basés à Nanterre, Lyon, Annecy, Bordeaux, Aix en Provence, Tours, Nantes, Strasbourg et Mulhouse.

Agréés par la majeure partie des Compagnies d\'Assurance existantes, nos Ateliers prennent en charge essentiellement des véhicules de moins de 3 ans confiés par des Entreprises avec une offre complète d\'entretien et de remise en état.

Nous recherchons un Assistant administratif H/F, en contrat à durée indéterminée, pour rejoindre notre équipe de carrosserie.

Sous la responsabilité du Directeur d’atelier/ Responsable atelier, vous êtes en charge de la gestion administrative de l’atelier et des dossiers clients.

Intitulé du poste

Assistant administratif H/F, CDI, pour rejoindre notre équipe de carrosserie.

Mission

• Assurer l’accueil physique et téléphonique : Réception des clients et des appels clients SAV.
• Assurer la prise de rendez-vous: RDV téléphoniques et physiques avec confirmation par mail.
• Créer et ouvrir les ordres de réparation.
• Réaliser la gestion des véhicules de courtoisie: attribution du véhicule et saisie du contrat de prêt; rédaction et signature du constat de prise en charge; vérification physique du véhicule à sa restitution; imputation de frais de remise en état et de frais de carburant éventuels.
• Assurer la restitution des véhicules clients.
• Editer les factures carrosserie sur la base de l’ordre de réparation remis par l’atelier.
• Saisir les livraisons de pièces de rechange dans le stock informatique et la transmission des factures fournisseurs à la comptabilité.
• Suivre les règlements clients et la balance AG (suivi et relance des règlements, maîtrise des créances à plus de 60 jours).