A propos de l'entreprise :
Maison de négoce spécialisée dans les vins et champagnes haut de gamme, notre client accompagne une clientèle exigeante composée de grands comptes, de collectionneurs, de professionnels et de passionnés.
A propos du poste :
Le Responsable E-commerce a pour mission de définir, mettre en oeuvre et piloter la stratégie digitale et e-commerce, afin de développer les ventes en ligne et d'accroître la notoriété de l'entreprise.
1. Stratégie & Développement E-commerce
- Définir et piloter la feuille de route e-commerce (B2C et / ou B2B) en accord avec les objectifs commerciaux globaux.
- Gérer l'intégralité du site e-commerce (plateforme, catalogue produits, logistique web, UX / UI) en assurant son bon fonctionnement, sa performance technique et sa constante évolution.
- Optimiser le tunnel de conversion et l'expérience utilisateur sur tous les supports (desktop, mobile).
2. Acquisition de Trafic & Marketing Digital
- Mise en place et gestion des leviers d'acquisition : SEO / SEA, affiliation, emailing, réseaux sociaux, comparateurs de prix.
- Piloter les campagnes de marketing digital (Newsletters, Social Ads, Google Ads) pour générer du trafic qualifié et augmenter le taux de conversion, en collaboration avec le Directeur Marketing.
- Gérer le budget marketing digital et analyser le ROI des actions menées.
3. Gestion de l'Offre & Animation Commerciale
- Déterminer l'offre produit en ligne (sélection des références Vins et Spiritueux) et son positionnement tarifaire.
- Créer et gérer le calendrier des animations commerciales (opérations spéciales, ventes privées, offres saisonnières, événements digitaux).
- Assurer la qualité du contenu produit (fiches techniques, storytelling, visuels) en lien avec l'équipe oenologique ou marketing.
4. Analyse de la Performance
- Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPIs) : chiffre d'affaires e-commerce, taux de conversion, coût d'acquisition, panier moyen, etc.
- Produire des reportings réguliers et proposer des actions correctives ou des opportunités de croissance.
- Réaliser une veille concurrentielle et technologique permanente du marché des Vins & Spiritueux en ligne.
5. Gestion technique du SI
- Assurer le suivi des prestataires techniques liés au SI de l'entreprise.
- Apporter son savoir-faire technique auprès de tous les collaborateurs de l'entreprise.
Profil recherché :
Formation & Expérience
- Bac +5 en Marketing Digital, E-commerce, École de Commerce, Ecole d'Ingénieur ou équivalent.
- Minimum 3 ans d'expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans l'univers des Vins.
- Expertise avérée sur les plateformes e-commerce (ex : Shopify, Magento, Prestashop, Salesforce Commerce Cloud) et les outils d'analyse (Google Analytics, Google Tag Manager).
Compétences Techniques & Personnelles
- Excellente connaissance des techniques de Webmarketing et des leviers de Growth Hacking.
- Culture oenologique solide : une passion pour le monde du vin et des spiritueux est indispensable pour comprendre les enjeux et le langage du secteur.
- Compétences en gestion de projet : capacité à coordonner des prestataires externes (agences web, logisticiens) et des équipes internes.
- Orientation résultat : force de proposition, autonomie et rigueur.
- Anglais courant (souhaité) pour le développement potentiel à l'international.