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1st / 2nd Level IT-Support (m/w/d)
Zusammenfassung
Ein führendes Unternehmen in der Verteidigungsindustrie in Konstanz sucht einen 1st / 2nd Level IT-Support (m/w/d). Die Rolle umfasst die Entgegennahme von Anfragen, Installation und Fehleranalyse im Windows-Clientumfeld. Bewerber sollten über eine Ausbildung im IT-Bereich sowie Erfahrung im Support verfügen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub und Hybrid-Arbeitsoptionen.
Leistungen
Qualifikationen
- Berufserfahrung als 1st / 2nd Level IT-Support Specialist.
- Sicherer Umgang mit Windows-Clients und gängigen Office-Anwendungen.
- Grundkenntnisse in Active Directory und Netzwerk.
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests.
- Installation und Administration von Clients und Standardsoftware.
- Fehleranalyse im Windows-Clientumfeld und Unterstützung bei Hardwareproblemen.
- Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank.
- Weiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Support-Level.
Kenntnisse
Ausbildung
Unser Mandant ist einer der führenden europäischen Technologiekonzerne in der Verteidigungsindustrie, welcher sich durch exzellente und hochtechnologische Innovationen auszeichnet. Zur weiteren Verstärkung des Teams, suchen wir im Auftrag einen 1st / 2nd Level IT-Support (m/w/d), der sich für den Standort in Konstanz einsetzt.
- Gehalt: 45.- 60.000 Euro Bruttojahresgehalt mit unbefristeter Festanstellung
- 30 Tage Urlaub
- Hybrid Work / Home Office Möglichkeiten
- JobRad / Bike-Leasing
- Fitness-Mitgliedschaft & Gesundheitsmanagement sowie Betriebsarzt
- Betriebliche Altersvorsorge & Betriebsrestaurant
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st / 2nd Level Support per Ticket-System, Telefon oder Remote
- Installation, Konfiguration und Administration von Clients, Peripheriegeräten und Standardsoftware
- Fehleranalyse und -behebung im Windows-Clientumfeld sowie Unterstützung bei Netzwerk- und Hardwareproblemen
- Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
- Weiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Support-Level oder externe Dienstleister
- Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich Information Technology
- Berufserfahrung als 1st / 2nd Level IT-Support Specialist (m/w/d)
- Sicherer Umgang mit Windows-Clients, gängigen Office-Anwendungen sowie Ticket- und Remote-Tools
- Grundkenntnisse in Active Directory, Benutzer- und Rechteverwaltung sowie Basiswissen im Bereich Netzwerk
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.