2nd-Level IT-Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Weinheim (Kernstadt); Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik sucht einen 2nd-Level IT-Supporter, der in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchte. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den technischen Support und die Bearbeitung komplexer Service-Anfragen in einer anspruchsvollen Hard- und Softwareumgebung. Sie werden die Möglichkeit haben, Ihre Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Datenbankrecherche einzusetzen, während Sie eng mit einem engagierten Team von Fachleuten zusammenarbeiten. Das Unternehmen bietet zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das Ihre berufliche Entwicklung fördert.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Bereitstellung von Laptop und Geschäftshandy

Regelmäßige Fort- und Weiterbildung

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Entwicklungsmöglichkeiten

Gezieltes Onboarding

Freistellung für soziale Tätigkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im 2nd-Level-Support und in der Bearbeitung komplexer Service-Anfragen.
• Starke Kenntnisse in SQL zur Erstellung von Datenbankauswertungen.

Aufgaben

• Technischer Support per Telefon und vor Ort in einem internationalen Umfeld.
• Optimierung interner Prozesse und Schulungen für Benutzer durchführen.

Kenntnisse

Windows 10/11

Gruppenrichtlinien

PowerShell

Softwarepaketierung

Problemlösungskompetenz

Kundenorientierung

Begeisterung für neue Technologien

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Fachinformatikbereich

Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung

Tools

SQL

Wendia Pob6

Oracle SQL

Jobbeschreibung

Bist du bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Hast du das Verlangen, in einem neuen Umfeld mit spannenden Aufgaben dein Können unter Beweis zu stellen?

Für einen unserer Kunden in Weinheim suchen wir einen engagierten 2nd-Level IT-Supporter (m/w/d). Dieses Unternehmen zeichnet sich durch seinen umfangreichen Service für den europaweiten Transport von Paketen und Paletten in einem etablierten Netzwerk aus. Neben diesen Kernleistungen bietet es auch Lagerung, Kommissionierung, Pick & Pack sowie eine Vielzahl von Mehrwertdiensten an.

Das Team besteht aus einer dynamischen Belegschaft von rund 2.000 Mitarbeitern deutschlandweit, die gemeinsam einen Jahresumsatz von über 500 Millionen Euro erwirtschaften. Das Unternehmen legt großen Wert darauf, seine Mitarbeiter in sämtlichen Phasen des Transports und der Auslieferung mit individuellen Lösungen zu unterstützen.

Diese Position wird im Rahmen der Personalvermittlung angeboten.

Deine Vorteile

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Bereitstellung von Laptop und Geschäftshandy
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildung durch trans-o-flex Training und Service GmbH
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Gezieltes Onboarding und intensive Einarbeitung
• Ein Arbeitstag pro Jahr Freistellung für soziale Tätigkeiten

Deine Aufgaben

• Support der zweiten Ebene
• Eigenständige Bearbeitung von Service-Anfragen in einer komplexen Hard- und Softwareumgebung
• Erstellung komplexer Datenbankauswertungen mittels SQL
• Technischer und operativer Support per Telefon und vor Ort in einem internationalen Umfeld
• Beteiligung an der Gestaltung von Service Level Agreements und Projekten
• Durchführung von Schulungen für Benutzer und Mitarbeiter
• Optimierung interner Prozesse
• Tiefe Fehleranalyse und Datenbankrecherche (vorzugsweise Oracle SQL)
• Anpassung unseres Support-Tools Wendia Pob6 (optional)

Dein Profil

• Kompetenz in: Windows 10/11, Gruppenrichtlinien und PowerShell
• Erfahrung in der Softwarepaketierung
• Abgeschlossene Ausbildung im Fachinformatikbereich oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
• Vertrautheit mit Assetmanagement, Ticketmanagement, Softwarepaketierung und Gruppenrichtlinien
• Begeisterung für neue Technologien
• Starke Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Fähigkeit zur Problemlösung

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.