Support-Spezialist 1st Level (m/w/d) [Kziff.OK8751]

L&W CONSOLIDATION GmbH; Leipzig; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein mehrfach ausgezeichneter HR-Dienstleister sucht motivierte Talente, die die Arbeitswelt von morgen gestalten möchten. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden im Bereich Warenwirtschaftssysteme und bieten 1st-Level-Support. Mit einem engagierten Team in einem kollegialen Umfeld können Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und profitieren von exklusiven Mitarbeiterrabatten sowie individuellem Mentoring. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und bereit sind, sich weiterzuentwickeln, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Exklusive Mitarbeiterrabatte

Individuelles Mentoring

Professionelles Coaching

Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung

Sportzuschuss

Leistungsgerechte Vergütung

Option auf Übernahme nach Probezeit

Qualifikationen

• Grundkenntnisse im Umgang mit Kassen- oder Warenwirtschaftssystemen erforderlich.
• Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen ist von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung im Bereich des Warenwirtschaftssystems und 1st-Level-Support.
• Direkter Kundenkontakt per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.

Kenntnisse

Kassen- oder Warenwirtschaftssysteme

IT-Support

Ticketsysteme

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&WCONSOLIDATIONGmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.

Aufgaben:

1. Unterstützung und Betreuung im Bereich des Warenwirtschaftssystems
2. Eigenständige Bearbeitung von Anfragen und Fehleranalysen im 1st-Level-Support
3. Ticketbearbeitung unter Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs)
4. Direkter Kundenkontakt per Telefon, E-Mail und Ticketsystem

Qualifikationen:

1. Grundkenntnisse im Umgang mit Kassen- oder Warenwirtschaftssystemen
2. Idealerweise Erfahrung im IT-Support sowie mit Ticketsystemen
3. Bereitschaft zur Arbeit an Samstagen
4. Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

1. Exklusive Mitarbeiterrabatte
2. Individuelles Mentoring und professionelles Coaching
3. Angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Umfeld
4. Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
5. Leistungsgerechte und attraktive Vergütung
6. Option auf Übernahme nach erfolgreicher Probezeit
7. Anerkennung und Wertschätzung in einem renommierten Top-Unternehmen