IT Support Frankfurt (m / w / d)

itelligent group GmbH; Eschborn; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

In einem dynamischen und familiären Arbeitsumfeld sucht ein innovatives Unternehmen nach einem engagierten IT-Support-Mitarbeiter. Diese spannende Rolle umfasst die qualifizierte Störungsannahme, Fehleranalyse und Dokumentation im Ticket-System. Du wirst mit namhaften Herstellern arbeiten und hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten durch regelmäßige Fortbildungen zu erweitern. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Büro mit neuester Technikausstattung schaffen eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Wenn du ein Teamplayer bist und eine Leidenschaft für Technik und Kundenkontakt hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Regelmäßige Fortbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Getränkeflat

Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Fähigkeiten.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Produkten und Standard-Soft-/Hardware.

Aufgaben

• Störungsannahme per Telefon und Ticket-System sowie Fehleranalyse.
• Pflege der Dokumentationen und Klassifizierung der Störungen.

Kenntnisse

Microsoft-Produkte

Kommunikationsfähigkeit

Fehleranalyse

Kundenkontakt

Ausbildung

Studium im IT-Bereich

Ausbildung im IT-Bereich

vergleichbare Fähigkeiten

Tools

Ticket-System

Wissensdatenbank

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und Ticket-System
• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Fernwartung
• Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticket-System
• Pflege der Dokumentationen und Wissensdatenbank

Dein Profil

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, eine Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Fähigkeiten (Quereinsteiger)
• Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten und aktueller Standard-Soft-/Hardware
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Einen Führerschein der Klasse B

Warum wir?

Das erwartet dich bei uns

• Wir sind kein Großkonzern und bieten dir individuelle Möglichkeiten, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Ein familiäres Arbeitsklima
• Ein brandneues, gut erreichbares Office mit neuester Technikausstattung, einem Kaffeevollautomaten und zahlreichen attraktiven Essensangeboten in der Umgebung.
• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position bei entsprechender Leistungs- und Einsatzbereitschaft.
• Du arbeitest mit namhaften Herstellern wie Lancom, Securepoint, Microsoft, Dell, HP, Lenovo, Sophos, Starface, Acronis etc.
• Du arbeitest in der Regel zu normalen Bürozeiten.
• Wir bieten flexible Office-Homeoffice-Zeiten.

Benefits bei juunit

Unser Ziel ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das deine berufliche und persönliche Entwicklung unterstützt. Daher bieten wir eine Reihe von Benefits an:

• Regelmäßige Fortbildungen: Wir glauben an lebenslanges Lernen und bieten daher regelmäßige Fortbildungen an, um deine Fähigkeiten zu erweitern und deine Karriere voranzutreiben.
• Betriebliche Altersvorsorge: Deine Zukunft ist uns wichtig. Deshalb bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge an.
• Getränkeflat: Genieße eine Vielzahl von (Heiß-)Getränken, die während deiner Arbeitszeit kostenlos zur Verfügung stehen.
• Fitnessstudio-Mitgliedschaft: Wir fördern ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Freizeit. Nutze daher unser Fitnessstudio-Mitgliedschaftsangebot, um fit zu bleiben und Stress abzubauen. Das nächste FITSEVENELVEN befindet sich im gleichen Gebäude wie unser Büro direkt im Erdgeschoss.