IT

Aschert & Bohrmann GmbH; Kerpen; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Bereich sucht einen IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) mit Fremdsprachenkenntnissen im Großraum Kerpen. Sie sind verantwortlich für die Analyse und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem, unterstützen bei der Weiterentwicklung von Service Desk-Prozessen und bringen eine erfolgreiche Berufsausbildung im IT-Bereich mit. Wenn Sie Interesse an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld haben, bewerben Sie sich bitte mit Ihren Unterlagen.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Verantwortung für die Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem.
• Übernahme des 1st & 2nd Level IT-Supports per Telefon und Remotezugriff.
• Dokumentation und Nachverfolgung aller Bearbeitungsschritte.

Kenntnisse

Analyse

Kommunikationsstärke

Technische Affinität

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) mit Fremdsprachenkenntnissen - Großraum Kerpen

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) mit Fremdsprachenkenntnissen im Großraum Kerpen.

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für die Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
• Übernahme des 1st & 2nd Level IT-Supports per Telefon und Remotezugriff
• Dokumentation und Nachverfolgung aller Bearbeitungsschritte
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Service Desk-Prozesse
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Routinierter Umgang mit gängigen Hard- und Softwareanforderungen
• Lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe technische Affinität und Kommunikationsstärke

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 174071 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail].

Alternativ können Sie unser Online-Formular nutzen oder uns telefonisch unter
[phone] - 0 kontaktieren.