Kundenservice IT - Support 15.50 € (m/w/d)

Adecco Germany; Halle (Saale); Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-Support-Spezialisten, der als erste Anlaufstelle für technische Probleme fungiert. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden telefonisch und schriftlich und helfen dabei, ihre IT-Systeme reibungslos zu betreiben. Sie bringen Ihr technisches Know-how ein, analysieren Fehler und leiten komplexe Anliegen an Fachabteilungen weiter. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice nach der Einarbeitung machen diese Position besonders attraktiv. Wenn Sie Spaß an der Lösung von IT-Problemen haben und Teil eines motivierten Teams werden möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit zum Homeoffice

Moderne IT-Ausstattung

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Motiviertes Team

Attraktive Mitarbeitervorteile

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support oder vergleichbarer Tätigkeit von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Unterstützung bei IT-Anfragen.
• Fehleranalyse und Lösung von Standardproblemen.

Kenntnisse

IT-Support Erfahrung

Technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Lösungsorientierte Denkweise

Deutschkenntnisse

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Werde unser IT-Held in Halle!

Du bist die erste Anlaufstelle, wenn Technik mal wieder zickt? Du hast Spaß daran, IT-Probleme schnell und clever zu lösen? Dann bist du genau richtig im Kundenservice IT Service am Standort Halle! Bei uns kannst du dein technisches Know-how einbringen und Kund:innen helfen, damit ihre IT reibungslos läuft.

Deine Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 7 und 20 Uhr
• Möglichkeit zum Homeoffice(1-2 Tage) nach erfolgreicher Einarbeitung
• Moderne IT-Ausstattung für effizientes Arbeiten
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur
• Sicherer Arbeitsplatz mit attraktiven Mitarbeitervorteilen

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Unterstützung bei IT-Anfragen unserer Kund:innen
• Erste Fehleranalyse und Lösung von Standardproblemen
• Weiterleitung komplexer IT-Anliegen an die Fachabteilungen
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
• Beratung zu IT-Services und Prozessen

Das bringst du mit

• Erfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit von Vorteil
• Technisches Verständnis und Freude an der Arbeit mit IT-Systemen
• Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise
• Strukturierte und lösungsorientierte Denkweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Seit über 60 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in Unternehmen verschiedener Branchen. Personen mit wenig Kenntnissen, Berufserfahrene und Expert:innen machen bei uns Karriere. Unsere4,1* Google Bewertung und 4,2* kununu Bewertungzeigen unsere Begeisterung und unseren Einsatz. Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte den Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir nehmen den Kontakt auf.