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Zusammenfassung
Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Bayern sucht einen IT-Support-Spezialisten. Sie betreuen den First- und Second-Level-Support und arbeiten mit modernen IT-Systemen. Voraussetzungen sind eine Ausbildung als Fachinformatiker und Kenntnisse in Windows sowie Linux. Das Unternehmen bietet abwechslungsreiche Aufgaben, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie eine bezuschusste Kantine und 30 Tage Urlaub.
Leistungen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Helpdesk oder technischen Support.
- Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen.
Aufgaben
- Eigenverantwortliche Betreuung des First- und Second-Level-Supports.
- Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen.
- Teilnahme am rotierenden Bereitschaftsdienst.
Kenntnisse
Ausbildung
Tools
Rolle: Eigenverantwortliche Betreuung des First- und Second-Level-Supports für interne und externe Anwender inkl. Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen. Beschaffung, Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (z. B. PCs, Notebooks, Drucker, Betriebssysteme, Office-Anwendungen und Spezialsoftware). Administration und Pflege von Windows- und Linux-Systemen mithilfe moderner UEM-Tools sowie Unterstützung bei der Verwaltung von Netzwerkkomponenten (Benutzerverwaltung, Rechtevergabe, Netzwerkfreigaben). Teilnahme am rotierenden Bereitschaftsdienst außerhalb der regulären Arbeitszeiten zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs. Beratung und Schulung der Anwender zu Best Practices sowie zur optimalen Nutzung der IT-Systeme. Analyse und Behebung von Fehlerbildern durch den Einsatz von Ticket-Systemen, Remote-Tools und Monitoring-Anwendungen.
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Helpdesk oder technischen Support.
- Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen sowie Basiswissen im Netzwerkbereich (TCP/IP, LAN, WLAN).
- Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen, Remote-Tools und idealerweise Monitoring-Lösungen.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, kombiniert mit einer strukturierten, selbstständigen und sorgfältigen Arbeitsweise.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Teamgeist sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Faire Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Flexible Arbeitszeiten und 35-Stunden-Woche.
- Bezuschusste Kantine, Fahrradleasing und Bonusprogramme.
- Weiterbildung und regelmäßige Firmenevents.
- Sicherer Arbeitsplatz in wertorientierter Unternehmenskultur.
- 30 Tage Urlaub.
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.
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