It jobs in Germany
Helpdesk-IT-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
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Helpdesk-IT-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Job summary
Ein führender Dienstleister im IT-Bereich in Köln sucht eine engagierte Fachkraft für den Helpdesk-IT-Support. Sie unterstützen Kunden bei der Einrichtung und Problemlösung von IT-Systemen und Software. Erfahrungen in der Installation und Konfiguration sind notwendig, ebenso wie gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten.
Benefits
Qualifications
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Responsibilities
- Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und Software.
- Schulung von Kunden zur Nutzung von IT-Systemen und Software.
- Analyse und Behebung technischer Probleme.
Skills
Education
Du möchtest deine gesammelten Erfahrungen in einem neuen Job unter Beweis stellen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen eine engagierte Fachkraft im Bereich Helpdesk-IT-Support, die das Team in Köln verstärken wird. Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen!
- Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und Software
- Schulung von Kunden zur Nutzung von IT-Systemen und Software
- Annahme von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder Chat
- Analyse und Behebung technischer Probleme, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
- Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen sowie deren Lösungen in unserem Ticket-System
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
- Grundlegendes Wissen in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
- Fundierte Kenntnisse in der Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
- Flache Hierarchien
- Professionelles Onboarding
- Flexible Arbeitszeiten
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
- Möglichkeit auf Home-Office
- Attraktives Fixgehalt
- Und vieles mehr...!
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expertinnen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet. Stand 03/25.
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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