Autohaus jobs in Germany

Volkswagen Zentrum Osnabrück GmbH & Co. KG

Osnabrück, Germany

Call Center Agent (m/w/d) - Inbound Kundenservice Autohaus

Starke Autos brauchen starke Mitarbeiter

Verstärken Sie unser sympathisches Team als

• Entgegennahme von Kundenanrufen, Leads und E-Mails sowie deren Bearbeitung oder Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen.
• Terminvereinbarung und Auftragsvorbereitung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Sorgfältige Erfassung und Dokumentation aller Abläufe und Vorgänge im CRM-System zur Qualitätssicherung und Nachverfolgbarkeit.
• Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Auftragsstammdaten in unseren Systemen.
• Erste Anlaufstelle für Kundenbeschwerden, Erfassung der Reklamation und Übermittlung an die zuständige Abteilung zur weiteren Bearbeitung.
• Mitarbeit bei administrativen Aufgaben zur Entlastung anderer Abteilungen im Kundendienst.
• Perspektivisch besteht die Möglichkeit der Übernahme einer Führungsrolle

• Exklusive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen
• Fitness- und Gesundheitsangebote mit Hansefit
• Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Internes Weiterbildungsprogramm durch unsere Firmeneigene Akademie
• Hochwertige Arbeitsausstattung
• 30 Tage Jahresurlaub
• Familienunternehmen
• E-Bike Leasing

• Berufserfahrung im Bereich Call-Center
• Berufserfahrung im Kundendienst oder in einem Autohaus wünschenswert
• Kommunikationsstärke und Kontaktfreudigkeit im Kundenumgang
• Ausgeprägte Sorgfalt und hohe Konzentrationsfähigkeit
• Interesse an einer Vollzeitstelle (40 Wochenstunden)

Volkswagen Zentrum Osnabrück GmbH & Co. KG
Blumenhaller Weg 153
49078 Osnabrück

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Jetzt bewerben - für eine STARKE Zukunft

Ansprechpartner/in:Marie Redder


Telefon: 0541 96251113

www.starke-autos.de