Informatica jobs in Brazil

Se você gosta de redes sociais, fala inglês e acompanha produtos e serviços para internet, esta vaga é para você!

Procuramos pessoas para atendimento ao cliente via chat, voz e e-mail, com o objetivo de identificar necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema relacionados a produtos e/ou serviços.

• Necessário residir em Rio de Janeiro/RJ.

Esperamos por você! #VempraAtento :)

• Atendimento receptivo de voz, chat e e-mail para suporte ao cliente referente aos produtos e serviços de anúncios em mídias sociais. Cada atendimento pode envolver diferentes situações, utilizando sistemas para registros e atendimentos. Se necessário, o especialista poderá entrar em contato com o cliente por voz para atendimento personalizado.
• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio completo (superior cursando ou completo será um diferencial);
• Boa comunicação;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Experiência em Call Center com suporte ao cliente;
• Conhecimento em Marketing Digital;
• Desejável experiência com atendimento via Chat, multiskill;
• Inglês nível Intermediário ou Avançado (haverá testes);
• Residir em Rio de Janeiro/RJ.

Horário de Trabalho

Obs. Podem ocorrer variações de acordo com a operação (treinamento no período da manhã, das 09h00 às 15h20, é necessário ter disponibilidade).

Jornada de Trabalho

180h/mês | Escala 6x1 com folgas alternadas

• Vale refeição e/ou alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira;

Local de Trabalho: Home Office

Acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com respeito e cuidado com as pessoas. Seja sua primeira oportunidade ou uma carreira consolidada, venha crescer conosco!

A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento e terceirização de processos (CRM/BPO), líder na América Latina, presente em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho, atendendo mais de 400 clientes globais em setores diversos.

Nosso propósito é juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores, fazendo a diferença a cada interação.

Valorizamos propósito, união e inovação, guiados por seis valores: parceiros estratégicos, cuidado com as pessoas, trabalho em equipe, agilidade e simplicidade, mente aberta e entrega de resultados.

Estamos prontos para te receber! Venha transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia e inovação. Todas as vagas são abertas a pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Valorizamos um ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades.

Conheça também nossos outros Portais de Carreiras:

• Atento PAP – vagas para vendedores/supervisores externos;
• Interfile – soluções de backoffice e gestão de processos;
• Portal PcD – vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Importante: nenhum valor é cobrado para participar do processo seletivo. Em caso de solicitação de pagamento, denuncie e registre um Boletim de Ocorrência. Para denúncias, utilize o canal recrutamento@atento.com.br.