Página da Vaga | Especialista em Relacionamento Bilíngue II - Inglês (Marketing Digital/Redes S[...]

Atento Brazil; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de serviços de relacionamento busca um Especialista em Relacionamento Bilíngue. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, onde você poderá utilizar suas habilidades de comunicação e conhecimentos em marketing digital. Se você é apaixonado por redes sociais e atendimento ao cliente, esta é a chance de fazer parte de uma equipe que valoriza a empatia e a tecnologia. Venha transformar o futuro do atendimento e contribuir para experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores.

Serviços

Vale refeição e/ou alimentação

Auxílio funeral

Auxílio creche / Criança especial

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente via chat, voz e e-mail.
• Conhecimento em marketing digital e suporte ao cliente.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo de voz, chat e e-mail para suporte ao cliente.
• Identificar necessidades e esclarecer dúvidas sobre produtos.

Conhecimentos

Inglês Intermediário ou Avançado

Boa comunicação

Conhecimentos básicos em informática

Experiência em Call Center

Conhecimento em Marketing Digital

Atendimento via Chat

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior cursando ou completo

Descrição da oferta de emprego

Especialista em Relacionamento Bilíngue II - Inglês (Marketing Digital/Redes Sociais) - Rio de Janeiro (Home Office)

Se você gosta de redes sociais, fala inglês e acompanha produtos e serviços para internet, esta vaga é para você!

Procuramos pessoas para atendimento ao cliente via chat, voz e e-mail, com o objetivo de identificar necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema relacionados a produtos e/ou serviços.

• Necessário residir em Rio de Janeiro/RJ.

Esperamos por você! #VempraAtento :)

• Atendimento receptivo de voz, chat e e-mail para suporte ao cliente referente aos produtos e serviços de anúncios em mídias sociais. Cada atendimento pode envolver diferentes situações, utilizando sistemas para registros e atendimentos. Se necessário, o especialista poderá entrar em contato com o cliente por voz para atendimento personalizado.
• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio completo (superior cursando ou completo será um diferencial);
• Boa comunicação;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Experiência em Call Center com suporte ao cliente;
• Conhecimento em Marketing Digital;
• Desejável experiência com atendimento via Chat, multiskill;
• Inglês nível Intermediário ou Avançado (haverá testes);
• Residir em Rio de Janeiro/RJ.

Horário de Trabalho

Obs. Podem ocorrer variações de acordo com a operação (treinamento no período da manhã, das 09h00 às 15h20, é necessário ter disponibilidade).

Jornada de Trabalho

180h/mês | Escala 6x1 com folgas alternadas

• Vale refeição e/ou alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira;

Local de Trabalho: Home Office

Sobre a Atento

Acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com respeito e cuidado com as pessoas. Seja sua primeira oportunidade ou uma carreira consolidada, venha crescer conosco!

A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento e terceirização de processos (CRM/BPO), líder na América Latina, presente em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho, atendendo mais de 400 clientes globais em setores diversos.

Nosso propósito é juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores, fazendo a diferença a cada interação.

Nossa cultura: One Atento

Valorizamos propósito, união e inovação, guiados por seis valores: parceiros estratégicos, cuidado com as pessoas, trabalho em equipe, agilidade e simplicidade, mente aberta e entrega de resultados.

Estamos prontos para te receber! Venha transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia e inovação. Todas as vagas são abertas a pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Valorizamos um ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades.

Conheça também nossos outros Portais de Carreiras:

• Atento PAP – vagas para vendedores/supervisores externos;
• Interfile – soluções de backoffice e gestão de processos;
• Portal PcD – vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Importante: nenhum valor é cobrado para participar do processo seletivo. Em caso de solicitação de pagamento, denuncie e registre um Boletim de Ocorrência. Para denúncias, utilize o canal [e-mail].