Página da Vaga | Especialista em BackOffice - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade emocionante para quem ama tecnologia e atendimento ao cliente! Nesta posição, você será responsável por fornecer suporte a autorizadas e garantir a satisfação do cliente em um ambiente dinâmico. Se você possui habilidades de comunicação excepcionais e uma paixão por resolver problemas, este é o lugar ideal para você. Junte-se a uma equipe que valoriza a inclusão e a diversidade, e faça parte de uma jornada onde cada interação conta. Venha fazer a diferença em um ambiente acolhedor e desafiador!

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição/alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Plano de saúde família

Descontos em Academias

Plano de carreira

Qualificações

• Desejável Ensino Superior em tecnologia ou áreas correlatas.
• Boa comunicação e capacidade de solucionar problemas.

Responsabilidades

• Dar suporte às autorizadas e reduzir reclamações.
• Acompanhar processos de reparo e fidelização do cliente.
• Preencher informações em sistemas e relatórios.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Solução de problemas

Conhecimento em Pacote Office

Experiência em BackOffice

Capacidade investigativa

Formação académica

Ensino Superior Completo ou Cursando em Tecnologia

Ferramentas

Sistemas de Relatórios

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nós temos a vaga completa que você precisa!!!

Se você gosta de tecnologia, tem facilidade em ajudar, sanar dúvidas e prestar um atendimento humanizado, assim como essa vaga, vem que aqui é o seu lugar!

Aqui você irá prestar atendimento de suporte ao posto autorizado e acompanhamento de todos os processos de reparo, interagindo com os consultores de rede, postos autorizados e clientes críticos.

Nossa oportunidade é para todos os públicos!

Estamos esperando por você ️

#SóVem #OneTeam #VempraAtento #VenhaFazerADiferença

Main responsibilities

• Dar suporte as autorizadas, garantindo a redução de reclamações;
• Foco total em fidelização do cliente que se encontra critico no centro de reparo;
• Preenchimento de informações em sistemas e relatórios;
• Atendimento à multicanalidade;
• Acompanhamento focado na solução e acolhimento do cliente;
• Analise detalhadas de todos os processos de reparo.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Desejável Ensino Superior Completo ou Cursando nas áreas de tecnologia;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Desejável experiência em BackOffice ou atendimento crítico;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Boa argumentação;
• Solucionador;
• Capacidade investigativa/Sondagem;
• Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo).
• Importante: só serão chamados para entrevista candidatos que concluírem todas as etapas de provas do processo.

Additional information

Salário

R$ 1.700,00

Horário de Trabalho

• Das 12:20 as 20:00

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 6x1 com folgas aos domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Plano de saúde família;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Presencial - Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04719, Brasil.