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Assistente de Monitoramento - PCD
Descripción de la vacante
Uma empresa de monitoramento eletrônico em São Paulo busca um Assistente para realizar atividades de monitoramento e atendimento aos monitorados. O candidato ideal deve ter experiência em Call Center e conhecimentos em Word e Excel. A vaga é CLT, com jornada de trabalho de segunda a sábado, com benefícios como assistência médica, odontológica e vale alimentação. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo.
Servicios
Formación
- Experiência em Call Center, atendimento ativo ou receptivo.
- Ensino médio completo ou ensino superior em andamento.
- Conhecimentos em Word e Excel.
Responsabilidades
- Analisar, tratar e comunicar os eventos apontados no sistema.
- Prestar atendimento ao monitorado via telefone.
- Registrar no sistema os detalhes do atendimento.
- Entrar em contato por telefone com o monitorado para agendar manutenções.
- Participar de reuniões para troca de informações e treinamentos.
- Emitir relatórios diários conforme procedimentos operacionais.
Conocimientos
Educación
Candidate-se rapidamente pelo email : vaga-309536@vagas.abler.in
Vaga exclusiva para PCD
Nível : Assistente
Escolaridade : Ensino médio - Completo
Tipo de contrato : CLT
Jornada de trabalho : Segunda a sábado, das 14 : 20 às 22 : 40.
Benefícios : Assistência médica, Assistência odontológica, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 638,00, Vale transporte, Dia de folga no mês de aniversário
- Analisar, tratar e comunicar os eventos apontados no sistema, conforme Protocolo de Tratamento de Eventos;
- Prestar atendimento ao monitorado via telefone;
- Registrar no sistema os detalhes do atendimento;
- Entrar em contato por telefone com o monitorado, quando o sistema apontar necessidade de manutenção com o dispositivo, e realizar o agendamento para tal;
- Fornecer informações de acordo com o Protocolo de Tratamento de Eventos a ser seguido;
- Participar de reuniões para troca de informações entre turnos, receber novas instruções de processos, treinamento e reciclagem de métodos e sistemas;
- Emitir relatórios diários apontados nos Procedimentos Operacionais Padrão da Central de Monitoramento e tratá-los.
- Experiência em Call Center, atendimento ativo ou receptivo;
- Ensino superior (cursando) ou Ensino médio (completo);
- Conhecimentos de Word e Excel.
Executar as atividades operacionais de monitoramento, assim como o atendimento à demanda de informações e orientações dos monitorados em conformidade com a execução dos Protocolos de Tratamento de Eventos e Procedimentos Operacionais Padrão internos da Central de Monitoramento.
Empresa de monitoramento eletrônico.
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.