Service Advisor

HALZA PERMAI SDN. BHD.; Selangor; On-site; MYR 100,000 - 150,000; Full time

Job summary

Sebuah syarikat automotif di Selangor mencari individu berkemahiran tinggi untuk menjadi penghubung antara pelanggan dan pasukan teknikal. Tugas utama termasuk menerima kenderaan, menjelaskan kerja servis, dan memastikan kepuasan pelanggan. Calon yang ideal mempunyai kemahiran komunikasi yang baik dan pengetahuan tentang automotif adalah satu kelebihan.

Qualifications

• Mempunyai kemahiran komunikasi yang baik dalam Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris satu kelebihan.
• Berpersonaliti menarik, bertanggungjawab dan berorientasikan pelanggan.
• Mempunyai pengetahuan asas automotif adalah satu kelebihan.

Responsibilities

• Menerima kenderaan pelanggan dan mengenal pasti keperluan servis atau pembaikan.
• Memberi penjelasan yang jelas kepada pelanggan mengenai kerja-kerja servis, kos anggaran dan tempoh masa siap.
• Menjadi penghubung antara pelanggan dan pasukan teknikal/bengkel.
• Menyediakan dan mengemaskini rekod servis, invois serta dokumen berkaitan.
• Membuat susulan dengan pelanggan mengenai status kenderaan dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Memastikan pematuhan kepada prosedur dan standard syarikat.

Skills

Kemahiran komunikasi

Pelanggan berorientasikan

Kemahiran automotif

Job description

Menerima kenderaan pelanggan dan mengenal pasti keperluan servis atau pembaikan.

Memberi penjelasan yang jelas kepada pelanggan mengenai kerja-kerja servis, kos anggaran dan tempoh masa siap.

Menjadi penghubung antara pelanggan dan pasukan teknikal/bengkel.

Menyediakan dan mengemaskini rekod servis, invois serta dokumen berkaitan.

Membuat susulan dengan pelanggan mengenai status kenderaan dan memastikan kepuasan pelanggan.

Memastikan pematuhan kepada prosedur dan standard syarikat.

Mempunyai kemahiran komunikasi yang baik dalam Bahasa Melayu (Bahasa Inggeris satu kelebihan).

Berpersonaliti menarik, bertanggungjawab dan berorientasikan pelanggan.

Mempunyai pengetahuan asas automotif adalah satu kelebihan.