Customer Service jobs in Spain
Customer Service - Content Creator
Flaurent Salon
Customer Service Representative (Accepted)
Amar Bank
Customer Service English - Reservation Agent
TP
Customer Service Team Leader and Frontliner Agent
SAMIR
Customer Service Supervisor - Operations (Solo)
Shopee
Customer Service Representative – Medical/Nursing Background
Teleperformance
Night Owl U.S Live Chat Customer Service
TP
Connect with headhunters to apply for similar jobsSEA IMPORT CUSTOMER SERVICE
PT Uniair Indotama Cargo
Customer Service E-Commerce (English Project) – Yogyakarta Site
TP
Customer Service Representative - Jakarta, Indonesia
Binance
Senior Associate Business Operation Manager - Quality Assurance
ID01 PT Traveloka Indonesia
Senior Associate Business Operation Manager - Quality Assurance
PT Trinusa Travelindo
Sales Associate - Jamtangan.com (Surabaya)
voilà.id
R2R Reporting Analyst
Golden Agri Resources
Data Analyst (Fraud)
Kredivo Group
Service Supervisor (Batam Branch)
Rentokil Initial
Marketing in Store Brand Visual Merchandising Junior Associate
Cermati.com
Customer Service
Job summary
Sebuah perusahaan layanan pelanggan di Surabaya mencari Customer Service untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan. Anda akan menganalisis masalah dan memberikan solusi, berkomunikasi dengan pelanggan melalui WhatsApp dan live chat. Pengalaman minimal 1 tahun serta kemampuan komunikasi yang baik sangat dibutuhkan dalam posisi ini, di mana bekerja dengan sistem shift juga dibutuhkan.
Qualifications
- Memiliki pengalaman kerja sebagai Customer Service, Customer Support, Administrasi, atau Service Support minimal 1 tahun.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift.
Responsibilities
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui WhatsApp dan live chat.
- Menganalisis kendala pelanggan dan memberikan solusi.
- Mendokumentasikan laporan pelanggan dan memperbarui status tiket.
Skills
Education
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan (diutamakan jurusan Administrasi).
- Memiliki pengalaman kerja sebagai Customer Service, Customer Support, Administrasi, atau Service Support minimal 1 tahun.
- Terampil menggunakan Ms. Word, Excel, dan PowerPoint.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, jelas, dan empati terhadap pelanggan.
- Mampu menganalisis masalah pelanggan dengan teliti dan memberikan solusi yang tepat.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift.
Detail Pekerjaan:
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui WhatsApp dan live chat dengan komunikasi yang cepat, jelas, dan empatik.
- Menganalisis kendala pelanggan, memberikan solusi, serta menjelaskan fitur produk sesuai kebutuhan.
- Meneruskan permintaan teknis ke tim service, lengkap dengan detail kendala dan ekspektasi pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim internal (produk, engineer, service) untuk penanganan isu perangkat dan pengembangan fitur.
- Memantau status perangkat GPS pelanggan dan melakukan follow-up jika terjadi gangguan.
- Mendokumentasikan laporan pelanggan serta memperbarui status tiket secara rutin di sistem internal.
Placement: Surabaya
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
job faster
Follow us
