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Job summary
Une entreprise spécialisée dans l'assistance technique recherche un technicien pour répondre aux demandes des clients et assurer un support technique. Le candidat idéal a un BAC/BAC+2 dans le domaine technique et est à l'aise avec le pack-office. Ce poste en intérim de 3 mois offre un salaire brut annuel de 25 800 à 33 000 euros, avec un contrat de 35 heures par semaine.
Qualifications
- Première expérience terrain ou sur un poste similaire appréciée.
- Connaissances en électricité, hydraulique et systèmes de réfrigération sont un plus.
Responsibilities
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et diagnostiquer les problèmes techniques.
- Apporter une assistance au dépannage et sélectionner les pièces détachées.
- Informer techniquement les clients sur les produits.
Skills
Education
Tools
L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE
LE CHALLENGE QU'ELLE VOUS PROPOSE
Vous apportez une assistance technique par téléphone aux différents clients du groupe :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, diagnostiquer les problèmes techniques et apporter des solutions
- Apporter une assistance au dépannage et sélectionner les pièces détachées
- Fidéliser les clients professionnels (installateurs, dépanneurs) en assurant le support technique à distance : téléphone, mails, Whatsapp
- Informer techniquement les clients sur les produits
- Analyser l'historique des appels clients et rendre compte à sa hiérarchie
CE QUI FAIT VOTRE DIFFÉRENCE ?
- Formation : BAC/BAC+2 cursus professionnel ou Technique type froid/climatisation
- Expérience : Une première expérience terrain ou sur un poste similaire
- Compétences : Maîtrise du pack-office, Connaissances en électricité, hydraulique et systèmes de réfrigération est un plus différenciant
- Qualités : Bon relationnel, organisé(e), pédagogue, sens du service client, curieux(se), réactif(ve)
CONDITIONS DE TRAVAIL
Type de contrat : Intérim de 3 mois
Contrat travail : 35H/semaine, travail en journée
Salaire : Salaire brut annuel de 25800.0 Euros à 33000.0 Euros sur 12.0 mois
Déplacements : Jamais
Débutant accepté
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur : 6 à 9 salariés
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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