Technicien Hotline Matériel Industriel (H/F)

TIM; Nanterre; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Technicien Hotline Matériel Industriel pour assurer le support technique et l'assistance auprès des clients. Le poste nécessite 3 ans d'expérience et des compétences en analyse et diagnostics. Ce rôle est crucial pour la résolution des problèmes techniques et l'émission de devis pour les interventions. Type de contrat : CDI, salaire brut entre 2800 et 3500 Euros par mois.

Qualifications

• 3 ans d'expérience, indispensable.
• Bonne capacité d'analyse et résolution des problèmes.
• Expérience en support technique et hotline.

Responsabilités

• Assurer le support technique et l'assistance téléphonique.
• Identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques.
• Faire des devis de réparation et d'intervention.

Connaissances

Esprit d'équipe

Rigueur

Réactivité

Description du poste

Offre n° 198PNZL
Technicien Hotline Matériel Industriel (H/F)

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et multiculturelle ? Travailler avec des personnes passionnées par la technique? Alors rejoignez notre client. C'est peut-être le nouveau challenge que vous attendiez ! Tout d'abord quelques mots sur leur entreprise. Constructeur français de machines spéciales à forte valeur ajoutée dans le domaine de l'emballage alimentaire souple et biosourcé.

Notre client conçoit et fabrique 100% de ces machines en France, sur leur site de production situé dans l'ouest parisien. Reconnus pour la qualité de leurs produits depuis 70 ans, ils sont l'un des leaders mondiaux dans leur domaine et réalisent 85% de leurs ventes à l'export sur les cinq continents.

En pleine dynamique de développement, le Technicien Hotline Matériel Industriel a pour mission principale de répondre aux demandes techniques et commerciales relatives aux gammes de produits dont il/elle est spécialiste, et d'assurer le support et le dépannage (diagnostic, expertise, réparation). Ces demandes peuvent provenir aussi bien des clients que des équipes (commerciales/techniques).

Description des tâches à effectuer :

• Assurer le support technique et l'assistance téléphonique, aussi bien en interne qu'en externe.
• Identifier, analyser et résoudre le problème des clients et techniciens terrain.
• Faire des devis de réparation / d'intervention.
• Le Technicien Support peut être amené(e) à coordonner l'utilisation et la vente des pièces détachées.

Type de contrat : CDI, 35H/semaine, travail en journée. Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 2800.0 Euros à 3500.0 Euros sur 12.0 mois.

Déplacements : Jamais.

Profil souhaité

Expérience :

• 3 An(s) d'expérience, indispensable.

Savoir-être professionnels :

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Faire preuve de réactivité.

Informations complémentaires :

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire.

Employeur : 3 à 5 salariés, spécialisé dans l'intégration et l'installation de systèmes électriques pour les transports urbains.