Technicien Qualite jobs in United States

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un/e technicien/ne N2 base arrière. Type de contrat : Mission pré-embauche. Localisation : Paris - interventions multi-sites. Disponibilité : Dès que possible. Horaires : 35h/semaine (7h/jour + 1h de pause). Astreintes possibles : Oui. Salaire : jusqu\u2019à 29 K€ annuel brut.

Le Technicien Base Arrière assure le remplacement ponctuel de techniciens sur différents comptes clients à Paris, afin de garantir la continuité de service informatique. Il/elle interviendra à la fois en proximité et en helpdesk, avec une capacité d'adaptation rapide aux environnements clients et aux procédures spécifiques.

• Assurer le support utilisateur de proximité (niveaux 1 et 2)
• Prendre en charge le support helpdesk : ouverture, diagnostic, résolution des tickets
• Gérer les incidents et demandes via les outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, Easy Vista…)
• Déployer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows 10/11, macOS)
• Assurer le suivi et la mise à jour de l'inventaire matériel
• Gérer les périphériques (imprimantes, téléphones, écrans, etc.)
• Appliquer et sensibiliser aux bonnes pratiques de cybersécurité (correctifs, phishing, conformité)
• Réaliser les astreintes planifiées pour les besoins critiques du client
• Rédiger les comptes rendus d'intervention et assurer le reporting auprès des référents