Nous recherchons pour notre client basé à PUTEAUX un technicien de support de proximité kiosque pour une pré embauche en CDI Missions : - Gestion des incidents et des demandes - Réception, identification, qualification, traçabilité, traitement à distance ou sur site, suivi, information des utilisateurs, clôture, capitalisation. - Ressources - Outil de gestion des incidents et des demandes, outil de capitalisation des connaissances. - Dossier de procédures de réception détaillées, dossier du site existant. - Outil de contrôle à distance, téléphonie sortante. - Fiches de solutions, procédures d'escalade. - Outils et ressources mis à disposition du prestataire
connaissance d'un ou plusieurs des domaines techniques spécifiques suivants : PC, Active Directory, réseau, Windows, outils PMAD, bureautique de niveau 2, email, imprimante, utilisation et connexion Internet, VPN, PDA, téléphonie fixe et mobile, etc. Capacité à analyser les problèmes techniques. Ref : l9ziv5bbqy
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.