Service Clients jobs in France

Dans le cadre de louverture de notre nouvelle marque haut de gamme Fram Signature nous recherchons un(e) Responsable dAgence passionné(e) pour rejoindre laventure Fram !

Garant de la marque dont vous êtes lambassadeur votre mission principale est de veiller à lexcellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un incontournable du voyage par votre sens du service clients !

• Développer le chiffre daffaires de lAgence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants
• Gérer et superviser le fonctionnement de lagence de voyages : plannings reportings réseaux sociaux
• Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients
• Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients
• Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail
• Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients
• Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients
• Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme.

• Une appétence commerciale forte et une expérience significative dans le domaine du tourisme
• Dexcellentes compétences en communication et en négociation
• La capacité à travailler en équipe et à manager avec succès une équipe
• Le sens de lorganisation et du service client pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients
• La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion pour une gestion efficace des opérations
• La connaissance des réglementations et des normes du secteur du tourisme.

• 20% sur les voyages
• Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe
• En fonction de critères déligibilité vous pourrez participer chaque année à un Eductour vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits
• La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages chèques-cadeau etc.) grâce à vos performances commerciales
• Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges

• Un parcours dintégration complet (3 semaines de formation dès votre arrivée)
• Des formations continues orientés technique & méthodologie de vente management & développement personnel
• Des opportunités dévolution et de mobilité.

• Internship
• Accounts Receivable
• Generator
• Computer Operating
• Corporate Risk Management

Full Time

years

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Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés d intrépides aventuriers !

Explorez des terres lointaines découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences uniques avec vos clients.

Rejoignez Fram Signature et faites du voyage une émotion haut de gamme.

35 rue de Chartres 92200 Neuilly-Sur-Seine

Horaires à définir

Employeur inclusif nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser légalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.