Responsable Communication à United States

Vous coordonnez les équipes de la Direction et vous vous assurez de la réalisation des missions des 3 périmètres composant votre direction :

• Développer et faire évoluer la gamme de produits de financement et d’assurances, en lien avec la réglementation et les attentes des partenaires et clients
• Piloter les produits d’assurances tant sur le plan technique que financier et gérer les relations avec les assureurs
• Définir et optimiser la tarification des produits à partir des benchmarks tarifaires et en coordination avec les Responsables de marché et la Direction financière de l’entreprise
• Créer et diffuser la documentation technique des produits, ainsi que contribuer à la formation produit auprès des équipes
• Valider les supports de communication produit réalisés par le Département Communication
• Piloter les KPI liés aux produits sur toute la chaîne de valeur

• Construire et fournir des reportings marketing réguliers pour suivre et donner de la visibilité sur les performances des actions marketing
• Coordonner les contrôles, les recommandations et centraliser les procédures de la Direction Marketing
• Analyser et utiliser les données partenaires et clients pour améliorer leur segmentation, optimiser leurs parcours et soutenir le développement commercial

• Définir et améliorer les parcours clients et partenaires afin d’optimiser l’acquisition client en leur offrant une expérience fluide et optimale en coordination avec les équipes commerciales et de communication
• Identifier les besoins en transformation digitale et proposer des solutions adaptées, notamment en matière de modules logiciels pour les sites vitrines et outils métiers
• Accompagner nos partenaires dans l’intégration de solutions de financement dans leurs parcours de vente, depuis la conception jusqu’à la mise en ligne
• Impulser une démarche d’innovation et d’expérimentation pour répondre aux besoins de nos partenaires et clients

Titulaire d’une formation de niveau Bac+5 en marketing, stratégie ou domaine similaire,

Expérience réussie de 5 à 10 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur financier ou assurance

Expertise en stratégie marketing, développement de produits, analyse des données et gestion de la relation client

Bonne connaissance des secteurs de la mobilité et / ou de l’habitat

Capacité à travailler de manière transversale avec des équipes commerciales, produit, et communication

Très bonne maîtrise des outils de gestion de projet, des KPIs marketing, et des outils d’analyse de données

Excellente capacité à innover, à penser différemment et à proposer des solutions concrètes adaptées aux besoins du marché

Leadership, sens de l’organisation et aptitude à travailler en équipe

Chez Arkéa Financements & Services, filiale du groupe Crédit Mutuel Arkéa, nous nous engageons, en coopération avec nos partenaires, à accompagner et financer les projets de chacun vers un avenir responsable et durable.

Pour mener à bien cette mission, nous développons des solutions performantes qui répondent aux enjeux d'aujourd'hui et de demain.

Ainsi, nous agissons en conscience, avec audace et au service du collectif avec pour ambition de devenir un partenaire de référence des transitions environnementales et sociétales.

Lieu

Rue Antoine de Saint Exupéry, 29490 Guipavas, France

Niveau d'études min. requis

BAC+5 OU PLUS