Receptionniste De Nuit à France

Poste à pourvoir de suite jusqu'au 04/05 (voir plus selon besoin)

Notre agence Adéquat de Blois recrute de nouveau talent : Chef de réception H/F pour son client, un hôtel de luxe situé à Chambord (41).

1. Superviser les tâches effectuées par les membres de la brigade réception, bagagiste et réservation, assurer les shifts si nécessaire, gérer le management des équipes (recruter, former, motiver, encadrer) et leur formation lors de leur arrivée.
2. Vérifier les dossiers clients individuels, attribuer les traitements VIP, transmettre via le système informatique hôtelier toutes les informations nécessaires aux différents services de l'hôtel pour garantir un suivi personnalisé du client.
3. Assurer le suivi de la satisfaction des clients, régler les litiges éventuels, et entretenir un contact régulier avec eux.
4. Contrôler la comptabilité journalière, les paiements différés et le règlement des commissions avec l'agence ou le TO.
5. Tenir des réunions régulières, fidéliser la clientèle, gérer le budget, et optimiser le revenu hébergement.

• Aimer le management et le travail d'équipe.
• Pratiquer des langues étrangères, l'anglais étant le minimum requis.
• Avoir une aisance avec l'informatique, notamment la maîtrise des logiciels Mews et Lighthouse.
• Gout pour le commerce et la fidélisation clientèle.

- Taux horaire selon profil et expérience.

- 39h/semaine, possibilité de travailler le week-end, horaires à déterminer selon les besoins.

• Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés.
• Primes collectives et/ou individuelles, participation aux bénéfices, CET 5%.
• Acompte de paye à la semaine si besoin.
• Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution.
• Aides et services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfants, déplacement).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 02 54 46 38 10.

Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans !