Téléopérateur(trice) - Loos

EFS; Loos; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de solidarité recherche un(e) Téléopérateur(-trice) à Loos. Le rôle inclut l'émission d'appels aux donneurs, la gestion des relations et la mise à jour des fichiers. Le candidat idéal a un Bac ou Bac Pro, est organisé(e) et possède d'excellentes compétences en relationnel. Avantages incluent des tickets restaurant et un environnement de travail convivial.

Prestations

Tickets restaurant

Qualifications

• Accueillant(e) et organisé(e), avec une bonne capacité relationnelle.
• Respecte la confidentialité.
• Motivé(e) par les résultats et les objectifs.

Responsabilités

• Effectuer des appels aux donneurs et candidats.
• Gérer la relation avec les donneurs par téléphone.
• Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs.

Connaissances

Sens du relationnel

Organisation

Travail en équipe

Formation

Bac / Bac Pro

Description du poste

Description de la mission

Devenez Téléopérateur(-trice)à l’EFS

Êtes-vous prêt(e) à faire la différence dans la chaîne de solidarité ? Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée, où chaque appel compte et contribue à une cause d'utilité publique.

Qu'est-ce que le métier de Téléopérateur(trice)

Vouseffectuez les appels et les relances téléphoniques aux donneurs dans le but de les inviter ou de les sensibiliser aux différents types de dons en cohérence avec les objectifs de collecte.

Vos missions :

• Émettre et réceptionner des appels téléphoniques aux donneurs ou aux candidats potentiels et référer les questions médicales au médecin référent
• Gérer de manière opérationnelle l'ensemble de la relation donneurs par téléphone
• Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs et des candidats potentiels : mettre à jour la fiche donneur
• Proposer et enregistrer les rendez-vous aux donneurs ; tenir à jour le planning des rendez-vous; confirmer les rendez-vous aux donneurs
• Renseigner un tableau de bord de reporting
• Contacter des donneurs en face-à-face lors d'opérations ponctuelles
• Communiquer par écrit avec des donneurs

Pourquoi nous rejoindre ?

• Impact direct : Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience positive aux donneurs.
• Équipe dynamique : Travaillez avec des professionnels passionnés dans une ambiance conviviale.
• Formation continue : Développez vos compétences et grandissez avec nous.
• Valeurs humaines : Participez à une mission qui valorise le don et la solidarité.

Prêt(e) à relever le défi ?

Rejoignez-nous et participez à une aventure humaine unique, où chaque jour est une occasion de faire la différence !

Spécificité du poste

Amplitude horaires :

• 9h à 19h du lundi au vendredi
• 9h 13h le samedi

Profil

Vous êtes :

Un(e) Téléopérateur(-trice), accueillant(e) et organisé(e), dotée d'un excellent sens du relationnel. Vous aimez travailler en équipe. Vous savezrespecter la confidentialité et vous avez le goût des objectifs et des résultats.

Candidat recherché

Niveau d'études min. requis

Bac / Bac+1

Diplôme

Bac / Bac Pro

Spécialisation

Marketing

Niveau d'expérience min. requis

Tous niveaux d'expérience

Atouts et conditions de travail

Avantages

• Tickets restaurant

Organisation de travail

Sur site

Notre politique handicap

À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.

Localisation du poste

France, Nord-Pas de Calais, Nord (59)

Loos