Agent d’accueil – Standardiste H/F – 24 heures semaine

Mouvement SOLIHA; Montauban; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Le mouvement SOLIHA recherche un agent d'accueil pour un poste de standardiste à temps partiel, assurant l'accueil téléphonique et divers travaux administratifs. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes aptitudes relationnelles et une volonté de s'investir dans un environnement à vocation sociale.

Qualifications

• Débutant accepté, expérience dans le domaine de l'accueil appréciée.
• Qualités relationnelles très développées et volonté de s'investir dans le poste.

Responsabilités

• Accueillir et identifier les intervenants extérieurs.
• Filtrer les appels et assurer l'accueil téléphonique.
• Effectuer des tâches administratives.

Connaissances

Aptitudes relationnelles

Autonomie

Rigueur

Écoute attentive

Capacité organisationnelle

Outils

Word

Excel

Publisher

Power Point

Réseaux sociaux

Description du poste

Agent d’accueil – Standardiste H/F – 24 heures semaine

Posté il y a 4 ans - Fin de candidature 31 janvier

Le ou la standardiste assure l’accueil téléphonique de SOLIHA 82 et oriente/conseille les personnes qui se présentent à l’accueil. Il ou elle peut également effectuer des tâches administratives (collecte du courrier, saisie informatique, prises de rendez-vous informatiques, …)

Missions demandées

• Accueillir et identifier les intervenants extérieurs (clients, visiteurs, coursiers)
• Filtrer les appels et accueil téléphonique
• Transmettre les communications ou mettre en attente
• Prendre des messages
• Renseigner toute personne qui le souhaite sur la structure
• Assurer les petits travaux de secrétariat et réaliser toute tâche administrative qui lui sera confié (saisie informatique, prises de rendez-vous informatiques, rédaction de compte-rendu de réunion…)
• Gestion du courrier entrant/sortant
• L’archivage et le rangement de documents administratifs
• Réaliser l’animation de la communication externe (gestion du site internet, publication sur les réseaux sociaux, création de plaquettes de communication…)
• Préparer les différentes réunions (envoi des ordres du jour, préparation des pochettes accueil, préparation de la salle)
• Gestion des fournitures de bureau
• Effectuer l’enregistrement, le suivi et la relance des factures non acquittées

Profil recherché

• Débutant accepté mais compte tenu de la particularité du poste, à savoir entre autre l’accueil de public « fragiles », la personne devra avoir les qualités requises suivantes
• Une volonté de s’investir dans ce poste
• Des aptitudes relationnelles très développées
• Une expérience dans le domaine de l’accueil
• Autonomie, rigueur et être force de proposition

Qualités requises

• Utiliser les consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques, standard à ligne multiple…)
• Faire preuve d'une écoute attentive
• S'exprimer avec facilité
• Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues
• Faire preuve de curiosité sur les différentes missions de l'organisation
• Capacité organisationnelle forte
• Connaissance et maitrise de l’outil informatique (Word, Excel, Publisher, Power Point, Réseaux sociaux)
• Connaissance des organisations voisines pour réorienter les appelants si nécessaire

Lieux d’intervention

Rémunération

en confirmité avec la Convention Collective

Informations complémentaires

Poste à pourvoir à compter du 1er février 2022

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