Téléopérateur / Téléopératrice – Multiservices BTP (H/F)

Sofitex; Guebwiller; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Sofitex recherche un(e) Téléopérateur(trice) pour gérer les interventions techniques au sein d'une équipe dynamique. Vous serez responsable de la réception des appels clients, de la planification des interventions et du suivi administratif, le tout dans le cadre d'un CDI. Avec un salaire de base de 1 838 € et une prime d’astreinte, cette opportunité vous permet d'évoluer dans un environnement stimulant où vos compétences relationnelles seront valorisées.

Prestations

Comité d’entreprise avantageux

Primes liées à la performance et à l’investissement

Qualifications

• Vous avez le goût du service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant.
• Formation BAC+2 dans un domaine pertinent.
• Compétences relationnelles essentielles: empathie, écoute active, diplomatie.

Responsabilités

• Réception et gestion des appels et mails entrants/sortants.
• Planification des interventions des techniciens.
• Suivi administratif des dossiers jusqu’à la clôture des travaux.

Connaissances

Aisance relationnelle

Autonomie

Réactivité

Polyvalence

Esprit d’équipe

Formation

BAC+2 dans le domaine du secrétariat ou du commerce

Description du poste

Domaine d'activité Secrétariat et fonctions administratives

Type de contrat CDI

Description de l'entreprise

Sofitex Guebwiller
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, SOFITEX est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. SOFITEX fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Description de l'offre

Lieu : Région Guebwiller
Contrat : CDI
Secteur : Multiservices – Rénovation et maintenance BTP

Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d’un excellent sens du contact ?
Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la gestion des interventions techniques dans le logement ! Nous recrutons pour notre client, un Téléopérateur(trice) H/F pour compléter ses équipes.

Au sein de l'équipe commerciale, vos missions sont:

Réception et gestion des appels et mails entrants/sortants de la clientèle locataire et partenaires

Identification des besoins clients et planification des interventions des techniciens

Suivi des urgences, coordination et optimisation des plannings pour assurer la remise en état des logements

Phoning et relance des locataires injoignables

Suivi administratif des dossiers jusqu’à la clôture des travaux

Période d’astreinte obligatoire (8 jours consécutifs, 2 fois/an) après la phase d’intégration

Profil recherché

Issu(e) d'une formation de type BAC+2 dans le domaine du secrétariat et ou dans le Commerce, vous êtes doté(e):

d'une aisance relationnelle : empathie, écoute active, diplomatie

d'autonomie, réactivité et adaptabilité face aux imprévus

d'une polyvalence et un esprit d’équipe essentiel

Notre client vous propose une intégration directe en CDI, avec :

Salaire mensuel brut : 1 838 €

Prime d’astreinte : 120 € / période

Comité d’entreprise avantageux

Primes diverses liées à la performance et à l’investissement

Vous avez le goût du service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ?
Envoyez-nous votre CV dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière !

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