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Périmètre des services : En tant que service expert en passerelle Web, l'expertise technique est requise dans la gestion des accès Internet des utilisateurs et des applications, ainsi que des compétences en collaboration et relation client pour accomplir les responsabilités suivantes (dans le cadre des projets de migration) :

Pour chaque nouvelle entité à migrer, le Service travaillera en collaboration avec un chef de projet, en lui apportant une expertise sur les proxys. Les autres contributeurs seront des chefs de projet utilisateurs finaux, des équipes workplace, des équipes réseau et des équipes de sécurité.

Le Service devra :

1. Évaluer la situation actuelle du proxy Web, identifier les besoins et définir les activités techniques du projet.
2. Préparer la migration des utilisateurs vers la solution Cloud du client.
3. Effectuer les configurations dans l'environnement de production du proxy (opérations HNO).
4. Gérer la migration des utilisateurs.
5. Gérer les incidents et assurer le dépannage si nécessaire.
6. Analyser l'activité Internet des utilisateurs ou des applications à des fins de sécurité et d'amélioration des performances.
7. Assurer le support de niveau 3 de la solution globale Skyhigh Web Gateway.
8. Soumettre des demandes de service ou des tickets d'incident auprès du fournisseur.
9. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de support workplace pour les problématiques de navigation sur les appareils.
10. Collaborer avec les équipes Active Directory pour les sujets liés à l'authentification.
11. Travailler en coordination avec les équipes de sécurité sur les demandes et sujets de sécurité.

Livrables :

• Évaluation des entités Proxy / Web Gateway.
• Paramétrages spécifiques des Web Gateways.
• Ateliers avec les équipes IT Workplace et OpCo.
• LLD (configurations et paramètres de la solution McAfee).
• Suivi des POC et pilotes.
• Suivi des migrations et sessions de dépannage.
• Mise à jour du service.
• Transfert d'expertise aux équipes BAU.
• Opérations HNO.

Profil candidat :

• Expertise technique requise : Mission de sécurité des passerelles Web et principes clés de conception.
• Expertise significative en solutions proxy, de préférence sur la solution McAfee / Skyhigh Web Gateway (sur site et cloud).
• Expérience en migration d'utilisateurs depuis un proxy sur site vers une solution Cloud.
• Mécanismes d'inspection TLS.
• Mécanismes Active Directory et authentification.
• Mécanismes de protection des terminaux (SEP, Antivirus, EDR, DLP).
• Navigation Web sur appareils Windows et Mac OS.
• Technologies de pare-feu et d'équilibrage de charge.
• Principes clés en réseau et sécurité : Internet, LAN / WAN, SD-WAN, VPN d'accès distant, Split tunneling.
• Expertise en tâches Workplace (préférée).
• Administration des serveurs.
• Plus de 5 ans d'expérience dans le domaine du réseau, de l'administration Workplace / Serveur.