Installateur thermique et sanitaire

cdg69; Florange; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance en tant que Conseiller Commercial Services. Vous serez le point de contact essentiel entre les clients et l'atelier, garantissant leur satisfaction tout en gérant les ventes de services et produits complémentaires. Dans un environnement où la qualité et la performance sont primordiales, vous aurez l'opportunité de mettre à profit vos compétences commerciales et techniques. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez contribuer à un projet d'entreprise ambitieux, cette offre est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience commerciale réussie au service Après-Vente d’une concession.
• Maîtrise de l'informatique et souci de la satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir les clients et suivre l'entretien de leur véhicule.
• Évaluer les besoins des clients et proposer des prestations.
• Gérer le planning de charge atelier et assurer la qualité des travaux.

Connaissances

Compétences commerciales

Satisfaction client

Informatique

Connaissances techniques en automobile

Description du poste

Les activités de la société sont la vente de véhicules neufs et d'occasion, la réparation automobiles (service rapide, service mécanique et carrosserie) et la vente aux professionnels et aux particuliers de pièces de rechanges.

Description de la mission

Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.

Nous recherchons pour notre concession RENAULT basée à Metz notre Conseiller Commercial Services (H / F) en CDI.

Au sein d’un atelier, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes carrosseries. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous :

• Renseignez les interventions (nature, coût, durée…)
• Gérez le planning de charge atelier
• Assurez de la qualité des travaux
• Assurez que le dossier contient tous les documents
• Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
• Expliquez et encaissez les factures
• Restituez son véhicule

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l’informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Vous justifiez idéalement d’une expérience commerciale réussie au service Après-Vente d’une concession et souhaitez faire partie d’une entreprise en développement.

Fourchette de salaire brut (fixe + variable)