Manager jobs in France

Acteur de premier rang dans le thermalisme et le bien-être, le Groupe VALVITAL (600 pers. CA 40 M€, 13 stations thermales en France) a su, depuis plus de 30 ans, conjuguer une croissance forte animée par un esprit constant d'innovation, de service, de personnalisation de son offre avec un attachement solide à ses fondements d'origine, son éthique et sa relation humaine. Dans le cadre du développement du complexe Nancy Thermal (cures thermales, bien-être, sport et loisir, hébergement), la Compagnie Thermale de Nancy recrute un Spa Manager (H/F), Responsable de l'Institut de beauté en CDI.

Rattaché(e) directement au Directeur du site de Nancy Thermal, vous participez à l'organisation et au développement du SPA ouvert toute l'année. Passionné(e) par votre métier, vous êtes doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un sens marqué de la satisfaction client, du service et de l'accueil.

• Être garant(e) de la qualité des prestations en termes d'accueil, de professionnalisme, de qualité des soins dispensés et de disponibilité auprès des clients.
• Veiller au respect des protocoles de soins et d'hygiène.
• S'assurer de la bonne tenue des espaces et de l'hygiène du centre.
• Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits afin de développer le chiffre d'affaires.
• Garantir la qualité de l'accueil et veiller à la bonne organisation matérielle et humaine des trois activités.
• Assurer la promotion des prestations de l'espace SPA et développer le chiffre d'affaires du SPA selon les objectifs fixés par la direction.
• Superviser la gestion matérielle et humaine de la boutique; veiller au respect des marges et à la gestion des stocks et des commandes.
• Initier et organiser des événements commerciaux pour promouvoir et développer l'activité SPA de Nancy Thermal.
• Manager et motiver l'ensemble de l'équipe (recrutement, formation, gestion des plannings) tout en veillant à la cohésion et au respect des budgets.
• Travailler en cohérence avec les autres services du site sur les produits partagés et assurer la bonne cohésion entre les équipes.
• Contribuer à l'amélioration continue et à la satisfaction client.

- CQP Spa manager
- Licence professionnelle mention Métiers de la forme, parcours Management des centres de remise en forme et de bien-être par l'eau
- Anglais obligatoire

• Au moins 5 années d'expérience à un poste similaire, avec expérience en animation et gestion d'équipe.
• Écoute, aisance relationnelle et bienveillance dans un environnement exigeant.

• Développer et fidéliser la relation client (indispensable).
• Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences (indispensable).
• Entretenir et nettoyer un espace, un lieu, un local.
• Pratiquer des techniques manuelles drainantes, relaxantes, raffermissantes et stimulantes.
• Prodiguer des soins corporels et esthétiques; réaliser des soins du visage et du corps.

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Etre à l'écoute et faire preuve d'empathie.

Rémunération : à partir de 2 500 € brut mensuel. Type de contrat : CDI à temps plein. Horaire : 35 h/semaine, travail possible samedi et dimanche. Catégorie Agent de maîtrise. Déplacements : jamais.