Postes à Massy, France

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) leader opérationnel(le) prêt(e) à piloter l’un de nos ateliers localisé à Evry au cœur de l’activité après‑vente.

• Encadrer, accompagner et développer votre équipe.
• Organiser les activités, répartir les missions, participer au recrutement et à la formation.
• Veiller au bon état, à la conformité et à l’organisation des équipements et outillages.

• Superviser les dépannages en lien avec MAN Assistance.
• Coordonner les interventions du MAN Service Mobile 24.
• Garantir la qualité des réparations et la mise à jour des informations techniques.
• Participer aux formations techniques internes.

• Offrir une expérience client irréprochable : accueil, écoute, suivi et résolution des litiges.
• Piloter la réception des véhicules, le suivi des commandes et des réparations.
• Optimiser l’utilisation des outils informatiques pour un suivi fluide et efficace.

• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité.
• Développer les services de dépannage et proposer des actions d’amélioration.
• Gérer les réparations de carrosserie et établir les devis complexes.

• Leadership affirmé : expérience solide en management d’équipe, capacité à fédérer, motiver et accompagner le développement des collaborateurs.
• Excellence technique et compréhension des problématiques atelier.
• Sens du service client et aisance dans la relation commerciale.
• Organisation, rigueur et gestion efficace des priorités, même en contexte de forte activité.
• Maîtrise des outils digitaux, notamment SAP (modules OP & CRM).
• Réactivité, autonomie et esprit d’initiative.

• Rémunération attractive : salaire fixe + prime variable (2 mois).
• Avantages internes : formations continues, RTT, prime d’ancienneté, CSE dynamique.
• Intégrer un groupe international reconnu et évoluer dans un environnement stimulant.

MAN Truck & Bus France s’engage pour la diversité et l’inclusion.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Prêt(e) à relever le challenge et à donner un nouvel élan à votre carrière ? Rejoignez-nous !