Chef d’Atelier - F / H

MAN Truck & Bus France; Île-de-France; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport recherche un(e) leader opérationnel(le) pour piloter un atelier à Evry. Le rôle inclut la gestion d'équipe, la supervision des réparations et l'optimisation de l'expérience client. Le candidat idéal aura un leadership affirmé, une maîtrise technique, et une aisance dans la relation commerciale. La société offre une rémunération attractive et une intégration dans un environnement international stimulant.

Prestations

Rémunération attractive

Formations continues

RTT

Prime d’ancienneté

CSE dynamique

Qualifications

• Expérience solide en management d’équipe.
• Compréhension des problématiques d'atelier.
• Aisance dans la relation commerciale.

Responsabilités

• Encadrer, accompagner et développer l’équipe.
• Superviser les dépannages en lien avec MAN Assistance.
• Offrir une expérience client irréprochable.
• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité.

Connaissances

Leadership affirmé

Excellence technique

Sens du service client

Organisation

Maîtrise des outils digitaux, notamment SAP

Réactivité

Outils

SAP (modules OP & CRM)

Description du poste

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) leader opérationnel(le) prêt(e) à piloter l’un de nos ateliers localisé à Evry au cœur de l’activité après‑vente.

Vos missions :

Management & animation d’équipe

• Encadrer, accompagner et développer votre équipe.
• Organiser les activités, répartir les missions, participer au recrutement et à la formation.
• Veiller au bon état, à la conformité et à l’organisation des équipements et outillages.

Excellence opérationnelle & qualité après‑vente

• Superviser les dépannages en lien avec MAN Assistance.
• Coordonner les interventions du MAN Service Mobile 24.
• Garantir la qualité des réparations et la mise à jour des informations techniques.
• Participer aux formations techniques internes.

Relation client & développement du chiffre d’affaires

• Offrir une expérience client irréprochable : accueil, écoute, suivi et résolution des litiges.
• Piloter la réception des véhicules, le suivi des commandes et des réparations.
• Optimiser l’utilisation des outils informatiques pour un suivi fluide et efficace.

Pilotage de la performance

• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité.
• Développer les services de dépannage et proposer des actions d’amélioration.
• Gérer les réparations de carrosserie et établir les devis complexes.

Profil recherché

• Leadership affirmé : expérience solide en management d’équipe, capacité à fédérer, motiver et accompagner le développement des collaborateurs.
• Excellence technique et compréhension des problématiques atelier.
• Sens du service client et aisance dans la relation commerciale.
• Organisation, rigueur et gestion efficace des priorités, même en contexte de forte activité.
• Maîtrise des outils digitaux, notamment SAP (modules OP & CRM).
• Réactivité, autonomie et esprit d’initiative.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive : salaire fixe + prime variable (2 mois).
• Avantages internes : formations continues, RTT, prime d’ancienneté, CSE dynamique.
• Intégrer un groupe international reconnu et évoluer dans un environnement stimulant.

Inclusivité

MAN Truck & Bus France s’engage pour la diversité et l’inclusion.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Prêt(e) à relever le challenge et à donner un nouvel élan à votre carrière ? Rejoignez-nous !