Hotel ofertas em United States

IBIS STYLES et Greet Hôtel Prévessin Genève Aéroport

Prévessin-Moëns, France

1 Bâtiment Greet Hotel 2 étoiles - 77 chambres (nouvelle marque environnementale ACCOR)

1 Bâtiment Ibis STYLES 3 étoiles - 79 chambres avec Bar/Snacking

Hôtel entièrement rénové d'ici fin septembre 2024 pour l'Ibis Styles et fin décembre 2024 pour le Greet Hotels

Une réception ouverte 24h/24, une salle de petits déjeuners, et des salles de bains traditionnelles

Navette Aéroport

Idéalement situé à proximité immédiate de l’Aéroport International de Genève-Cointrin (Secteur France), du Parc des Expositions Genève-Palexpo, du CERN et du siège de l’ONU en Europe, ainsi que des stations de ski du Jura et de Haute-Savoie.

Clientèle internationale principalement composée de clients Corporate et Loisirs.

1. Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
2. Gérer les réservations et les départs des clients.
3. Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur les services de l'hôtel.
4. Coordonner avec les autres services de l'hôtel pour garantir la satisfaction client.
5. Traiter les paiements et gérer la facturation.
6. Maintenir un environnement de travail propre et ordonné à la réception.
7. Suivre et résoudre les réclamations des clients de manière professionnelle.
8. Participer à la gestion des appels téléphoniques et des courriels entrants.

1. Expérience professionnelle d'au moins 2 ans en tant que réceptionniste dans le secteur hôtelier.
2. Excellentes compétences en communication et relation client.
3. Capacité à travailler efficacement en équipe et de manière autonome.
4. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
5. Disponibilité pour travailler en horaires tournants, y compris les week-ends et jours fériés.
6. Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des procédures.
7. Bonne présentation et attitude professionnelle.
8. Compétence en gestion des situations d'urgence ou des réclamations clients.
9. Maîtrise de l'anglais et/ou d'autres langues étrangères est un atout.