Espagnol jobs in France
Technicien Support Applicatif N2 H / F
Utigroup
Spécialiste Process en traitement de l'eau HF
Egis Group
Responsable de Cuisine H / F
PALO VERDE
Executive Assistant to Managing Director France
nLighten
Chef de Cuisine - Ouverture & Leadership, Impact (50% Réduc.)
FRCT recrutement
Discover more opportunities than anywhere else. Find more jobs nowBusiness Process Owner - Supply Chain H / F (CDI)
ELIS
Chef de Cuisine H / F
FRCT recrutement
Interim VP Marketing (H / F)
Centifolia Conseil
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Robert Walters
Direction de Micro-Crèche H / F
People&Baby
Gestionnaire ADV Export (H/F)
IGA RESSOURCES
Juriste - Avocat Investissement Confirmé - Sénior H / F
Luxit
Enseignant (e) ESPAGNOL 15H CLG PONT DU CHATEAU DPT 63 L0426 (H/F)
RECTORAT DE L'ACADEMIE DE CLERMONT-FERRA
Réceptionniste Hôtel — Anglais/Espagnol, Service Pro
SARL DE L'HOTEL DU CHILI
Réceptionniste en hotellerie (H/F)
SARL DE L'HOTEL DU CHILI
Conseiller(ère) en séjour- 35 h (H/F)
OFFICE DE TOURISME DU CANAL DU MIDI AU S
Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)
HOTEL LOUSTAU RESTAURANT LE CLOS SAINT E
Vendeur / Vendeuse en charcuterie (H/F)
GASTRONOMIE DU TERROIR
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
HELGON HOTEL *
Assistant / Assistante Juridique (H/F)
CABINET FRAYRE & ASSOCIES
Formateur d'Espagnol — CDD Partiel à Beaune
WOOSPEAK
Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)
PENA ENVIRONNEMENT
Alternance ASSISTANT COMMERCIAL - Carbon-Blanc (F/H)
ISCOD ALTERNANCE
Technicien Support Applicatif N2 H / F
Job summary
Une entreprise dans le domaine de la logistique à Lyon recherche un Technicien support applicatif N2 pour intégrer son pôle support. Vous serez chargé de maintenir les applications opérationnelles, traiter des tickets N2, assurer le support utilisateur et former les clients aux bonnes pratiques. Une expérience de 2 à 3 ans dans le support applicatif est requise, de même qu'une bonne connaissance en SQL, API et outils de ticketing comme JIRA. Le poste nécessite également des compétences relationnelles et d'écoute.
Qualifications
- 2-3 ans d'expérience dans le support applicatif ou le développement informatique.
- Connaissance SQL pour la réalisation et exécution de requêtes.
- Expérience en ETL et Java.
Responsibilities
- Traitez des tickets N2 pour résoudre des problématiques fonctionnelles.
- Gérez les sollicitations clients et priorisez-les.
- Apportez des solutions fonctionnelles et formez les utilisateurs.
Skills
Education
Tools
Directement intégré au sein du pôle support de notre client, acteur majeur dans le domaine de la logistique, vous rejoignez une équipe à taille humaine en tant que Technicien support applicatif N2.
Vous vous assurez du maintien en condition opérationnelle des applications. Vous êtes en charge des activités de support utilisateur et automates ainsi que du support fonctionnel et technique aux clients externes et internes utilisant les applications.
- Vous traitez un nombre des tickets (N2) afin de répondre à des problématiques fonctionnelles et techniques sur des applicatifs logistiques.
- Vous gérez les sollicitations clients et êtes en mesure de les prioriser.
- Vous apportez des solutions fonctionnelles aux utilisateurs finaux et êtes capables de les former sur les bonnes pratiques d'utilisation ou les paramétrages.
- En cas de problématique plus complexe ou transverse, vous êtes en mesure de mettre en relation les utilisateurs avec les services adéquats.
- Vous contribuez au maintien et à la mise à jour de la documentation pour faire monter en compétence le N1 et les key Users.
- Vous réalisez des visites sur sites dans un souci d'amélioration des process (paramétrage, optimisation, formation).
- Vous faites un reporting régulier sur la gestion du Backlog et remontez les éventuels problèmes rencontrés.
- De formation minimum Bac +2 à Bac +3 (filière Logistique ou filière Informatique), vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans minimum dans le domaine du support applicatif, développement informatique, dans le secteur de la Logistique ou le support IT (hors stage et alternance).
- Connaissance du langage SQL (réalisation et exécution de requêtes SQL).
- Connaissance des API / WebService (Utilisation de Postman est un plus).
- Expérience en ETL (transfert de données via scripts PLSQL) et Java.
- Prise en main et dépannage à distance (Windows, Android).
- Connaissance d'un outil de ticketing (idéalement IWS de l'éditeur ISILOG et JIRA).
Culture technique des éléments constituant un SI d'entreprise.
- Dynamique, autonome, rigoureux.
- Sens du service, recherche de la satisfaction utilisateur, travail en équipe.
- Bon relationnel à l'oral (expression fluide et claire), capacités d'écoute, d'analyse et de résolution d'incident.
- Bonnes capacités de synthèse et rédactionnelles à l'écrit.
- Connaissances complémentaires appréciées : ITIL V4 ainsi que la maîtrise d'une langue étrangère (anglais ++, et / ou italien, espagnol, néerlandais).
- Connaissance outils Oracle Forms, Reports, Rest.
- Connaissances des flux EDI.
- Connaissances des systèmes d'exploitation Windows 11, Android.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.